笑顔で聞く「質問責任」

入社研修で、

‪「社内の課題の8割は、コミュニケーションで解決できる」

ということを伝えています。

そして、「コミュニケーション」という表現はやや曖昧なので、具体的な行動として「笑顔で、純粋に質問をしよう」と伝えています。



しかし、このツイートから、サイボウズさんの記事を拝見し、考えをもう一段前に進めようと思いました。
 



「会社でモヤモヤしたことを言いづらい……」とためらっていたら、同僚に一喝されてしまった
‬ https://cybozushiki.cybozu.co.jp/articles/m005313.html


‪今後は、モヤモヤしたことがあったら、「笑顔で質問しよう」という「行動推奨」ではなく、さらにその一段上の「責任」としようと思います。‬

「質問責任」という言葉が、行動を明確にしますし、共通言語として社内で浸透し、フラットに議論ができれば、無駄なストレスが減らせると思います。より仕事のパフォーマンスが上がりますね。
 


※写真は、先々週出張で行ってたベトナム。（ブログ本文とは関係ありません）