当社では、スタッフ全員が毎日業務報告をその日のうちに、
店舗全員が登録されているメーリングリストにメールするというルールがあります。
先日から、業務報告のなかに「今日の学び」を追加することにしました。
また、原則として、文末に「～～を学びました」という結びにするということにしました。
そうすることで、「今日学んだ」という点が強調され、とりあえず送っておく、といった内容が減り、形骸化を防げます。
日々送られている学びが、当社の社風がよくわかる内容だったので、ブログにアップしておこうと思います。
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お客様を思う熱い思いはお客様に伝わるということを学びました
表参道店で今日は一人営業。一人でお店の準備をし、一人でお店を回し、お店を閉める。仲間と共感することの大切さを改めて感じました。感じたことをを話すと心もリセットされたり、課題が見えたり。自分では気づけない気づきをいつも仲間が教えてくれているのだと学びました。みなさんありがとうございます。
目標を口にし、仲間と共有することで一人一人の意識が上がることを学びました。最後まで頑張りましょう！
森谷さんの火傷しそうな程の熱意に心うたれました。そして、山口さんのコツコツ頑張ってきた努力に花が咲いて感動しました。まさに満開、見頃どき。我が"ぬくもりチーム"も最後まで気を抜かず力合わせて目標達成します。
1日1日報告を行うことで、全力でやろうとするから明日でいいやと思わなくなる。という事を学びました。絶対に諦めずに目標達成します。
自分がオススメしたいことを、自信を持って勇気を振り絞って相手に伝えてみると、案外それが相手に響いているということを学んだ。
言葉で綺麗なことをいうのは簡単だけどそれが本当に行動になっているか。それが行動に移せていなったらやっていないと同じこと。ということを学びました。
朝、院長からいつも感謝を伝えられてなくてゴメンね、ありがとう。コミュニケーションは大事だよねと一言。自身を振り返り、感じたこと。
トイレットペーパーを補充してくれたのは誰だろう？床の汚れを拭いてくれたのは誰だろう？綿花やせんねん灸がいつもあるのは何故だろう？電話を取ってくれたのは誰だろう？沢山ある施術外業務は意外と時間がかかります。仲間のお陰でスムーズに施術に集中させてもらえることを改めて日々感謝の思いを伝えながら私も仕事をしていかなければなと学びました。
時期的に頭皮かかちかちな方が多いが、足をしっかり変化させると良い。
余分在庫は悪。
クレンリネスはお客様へのおもてなしの基礎であることを学びました
（見える、見えないは関係ない）
カウンセリングで喋りすぎないこと・必要以上に話さないこと。お客様：自分＝9：1くらいの割合で「聞く」ことに注力できるということを学びました。
一人で抱え込まないこと。 相談することも、スキルの一つである事。 いつも話を聞いて頂き、本当にありがとうございます。
脈力練習にて）
アプローチしたい患部への順番。すぐに飛びつかない。遠い虚からジワリと攻める。
至陰の力、侮ることなかれ。足の冷えに良し。
前回異常な頻尿(7～8時間に20回以上)で困っていたお客様が今日また来店したのですが、前回施術の後、嘘のように症状が治ってしまったと話していました。病院では異常がなかっとらしく、全く相手にしてもらえなかったらしいです。 お灸の効果の高さを学びました。