さっき、スタバに寄ってきました。
週に5回ぐらい（ほとんど毎日）行ってるので、顔も覚えてくれている。
ご存知の方も多いと思いますが、スタバでコーヒーを買うと、
そのときのレシートを持って行けば、その日のうちなら
100円でコーヒーがおかわりできるようになっているんです。
さっきは、ホットコーヒーのトール（340円）を2つ、トゥーゴー（お持ち帰りのこと）
で買いました。
すると、コーヒーを用意してくれたスタバのお姉さんが、
「このうち1つ、ワンモアコーヒー（先述のおかわり）にしましょうか
」
なんて言ってくれるじゃありませんか
ええっ、いきなり340円×2つ＝680円が、340円＋100円＝440円に
「いや、いいよ。まだ飲んでないからおかわりじゃないし・・・」
つい、ええカッコしてしまった
でも、こういう心遣いがうれしいですよね。
スタバは、数あるコーヒーチェーンの中でもチョット高いけど、
コーヒーがおいしいのと、こういうスタッフさんのお仕事ぶりがあるから
次もスタバに行こう、ってなるんですよね。
これが、わたしもお世話になっているマーケティングの先生 がおっしゃる
自然に売れる仕組みってことなんでしょうね。