AERA (アエラ) 2014年 7/21号 [雑誌]/朝日新聞出版
￥390
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↑より「信頼と熱意を伝えるキーワード」
みんなのやる気も成果も、実は言葉の力にかかっている。
物事をプラスに回転させる魔法のせりふとは。
「部下」をやる気にさせた言葉
・○○さんがいてくれて助かった
・さすが○○さん！
・人生死ななきゃカスリ傷
・任せるから
・自信を持って、楽しんで
・あなたならできる
・僕が責任をとる
「上司」を動かした言葉
・今がチャンスです。動きましょう。
・一緒に戦いましょう
・結果は出します。やりたいようにやらせてください
・この仕事については誰よりも理解しています
・任せてください。とにかくやります
・この仕事にはこだわりがあります。最後までやらせてください
・顧客重視で考えましょう。顧客が離れます
「交渉」を成功させた言葉
・ベストを尽くします
・裸の付き合いをさせてください
・商品を買うというより未来を買ってください
・騙されたと思って騙されてください
・この商品を採用しないと、損しますよ
・一緒によりよい方法を考えましょう
・メリットは～ですが、デメリットは～です。
感情に訴えかえる言葉は、実にシンプル。
さあ、口真似してみませんか。
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どうもありがとうございます。感謝のうちに社会保険労務士福島里加事務所 http://runrunsr.jp/
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