前回、
「ケアマネに必要な『知識』と『技術』」
というのを書きましたが、
今回書くのは『資質』です。
『知識』・『技術』と
『資質』がどう違うかというと、
『資質』が土台となって、
『知識』や『技術』を積み上げる
というイメージでしょうか。
勉強して『知識』を蓄積したり
経験を通して『技術』を磨いたり
することはできるけど、
『資質』というのは、
元々持っている素質というか、
感性とか姿勢のようなイメージで
私は思っています。
ケアマネジャーの仕事をしている人は
数年前に大注目されたドラッカーの
著書を読まれたら良いと
思っているのですが、
そのドラッカーの著書、
『マネジメント』のなかで、
マネジャーに必要な資質として
『真摯（しんし）さ』という言葉を
挙げています。
私はこの言葉に非常に共感しました。
もしかして、どんな仕事も
『真摯に』取り組むことは
とっても大切だと思いますが、
とくに「マネジメント」という仕事を
全うするためには
この資質が大切だと思うんですね。
マネジメントというのは、
あまりに掴み所のない仕事だと
常々思っていて、ひいては、それが
「ケアマネの仕事って何？」という疑問を
長く引きずる原因のような気がします。
ケアマネジメントって、真剣にとりくめば、
次から次へやるべきことが出てくるんですが
適当にやってても、
それなりにでき（てるように見え）るもんです。
具体的に言うと、サービス事業所が
併設されているお抱えケアマネが
自施設のサービスだけをじゃんじゃん
計画しても「ケアマネジメント」だし、
利用者の本当に望む生活を
実現させるために
医療機関からサービス事業所から
近隣の住民からボランティアから
いろんなところと調整してやるのも
「ケアマネジメント」なんですよね。
この２つはどちらも「ケアマネジメント」
と言って差し支えないでしょうけど、
ぜんぜん違うものですよね。
何が違うか、っていったら
利用者の人生に対して
『真摯に』向き合っているか、
向き合っていないか、という違いだと
私は思うのです。
「ケアマネジャーに必要な資質」として
『真摯さ』と書きましたが、
ケアマネジャーの仕事に誇りを
持とうとするならば、この『真摯さ』は、
けっして忘れてはいけない
大事な資質だと思っています。