#0022
石川県金沢市で
ゆっくり、まったりできる家を
あなたと一緒にじっくり考える
メタボンこと
リビングパートナーの
伊藤雄二です
今日もよろしくお願いします
システムキッチンの食洗機が壊れた
システムキッチンについてた食洗機
なんだか最近調子悪くなってきた
これって
修理できるん？
食洗機だけ換えれるん？
もしかして
キッチン丸ごと換えんなんの？？
ちなみに
食洗機はここに付いてます
同業の方が聞いたら
当たり前の話ねんけど
食洗機だけ入換できます！
先日
食洗機の入換をさせていただいたお客様のお話です
工事が終わった翌朝
お客様からLINEが
おはようございます。
朝からすみません。
食洗器調子悪いみたいです。
ドライキープが点灯して赤ランプ点滅です。
ご対応お願いします。
どうやら
洗浄まではするものの
乾燥に入る前に止まってしまうようです
まずは施工不良を疑い
設備屋さんが設置状況を再確認
排水管の流れが悪いかもということで
念のため排水がよくなるよう調整して
様子を見ていただくことに
翌朝
やっぱりエラーが出て止まってしまう
と、電話をいただく
これは初期不良の可能性あり
ってことで
メーカーのメンテナンスに連絡
ところが
メーカーの対応に愕然
言葉遣いはメーカーらしく丁寧
しかし、言ってることは
「施工不良じゃないですか？」
いやいや
こっちは既に確認してますって！
とりあえず
メーカーに状況確認をしてもらうことに
ところが
お客様から再び連絡が
メーカーの人もイマイチで
まぁ洗えてるなら大丈夫でしょう的な感じで言われたらしく釈然としませんが、完了らしいです。
メーカーってこんなもんなんですかね(涙)
まだ都合悪ければメーカーではなく施工会社に言ってくれとのことらしいです。
仏の伊藤も切れたよ！
メーカーに
対応の遅さ
お客様への態度の悪さ
結局初期不良でしょ！
ガンガン言ってやったわ
言葉は悪いが
客の身になって考えろや！
一番迷惑を被ったのは
お客様なんやわ
ホントに申し訳ないことした
伊藤も反省です
今日もあんやと
また明日ね
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