相手の話を最後まで聴く
それが否定しないということ
学んでいても
まだまだやってしまう時もある
特に家族には
素がでちゃうから
ついつい口を挟みたくなる
相手の言い分が違うとき
自分を守るための言い訳だったりね
でもほんと
やらかすとうまくいかない
ただいま実母が入院中
コロナ対策で
病室まで入れないので
持ってきてほしいものを
電話でリクエスト
ですが
すでに持っていったハズなもの
だったりすると
話の途中で
それは持って行ったよ
と伝えると怒られる（苦笑）
「あーもう分からなくなる」とか
説明しても
「もういい疲れた・・・」
と言われてイライラ
看護師さんには遠慮して
分からないことを聴けなかったり
本人に不安が
あるのはわかるんだけどね
その後
とにかくいったん
言い分を最後まで聴いて
「うん。わかった」
の肯定文を入れてから
まとめて
ひとつずつ説明するように意識
○○は持って行ったので
どこか紙袋の中に入ってないかな？
ごそごそ探し始めて
「あ、あった」
そこから
○○も○○も
入院の最初の頃に
持って行ってるはずなんだよね
と伝えたら
探してみてまた
無かったら連絡するわ
となり
その後は連絡がないので
きっと見つかったのでしょう
話の途中で
説明しようとすることが
否定になっていたんだな・・・
とりあえず
最後まで話を聴くって大事！
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