こんにちは、ほったんです。
今日は雨。
これから雪に変わるようですが、
明日の朝は積もっているのでしょうか。
今日も福島正伸さんのメルマガからです。
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お客様は、一番大切な命の時間を使って、来てくださる
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【ほったんの勝手な感想】
なぜ、お客様はあなたのところに来てくださるのか？
ということを考えてみたことがありますか？
私が、社会人として働き始めたときは、
先に仕事があったように思います。
つまり、
お客様のことはほとんど考えたことがなかった
ということです。
与えられた仕事をしていくということです。
ただ、
そうはいっても、
お客様が使いやすくなるには、
どうしたらいいのかということは考えていました。
けれども、
そうはいっても、
現場は、
そんな使う人のことはあまり考えていなかったように思います。
大切なことは、
自分が他人のためにどんな支援ができるのか？
そして、
その支援をするために一流・本物を目指すということです。
どちらかだけの人は大勢いるかもしれません。
両方できる人はあまりいないかもしれませんね。
社会がそういう人だらけになったならば、
異物混入などの問題は起こらなくなるように思います。
最後までお読みいただきありがとうございます。