こんにちは、ほったんです。
今日も、福島正伸さんのメルマガからです。
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感謝の手紙が増えるほど、売上も増える
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【ほったんの勝手な感想】
何のために事業をしているのでしょうか？
自分たちのすごさを証明するためでしょうか。
どうではないと思います。
お客さんの欲求を満たすこと。
そして、
その欲求を超える価値を提供すること
そこに、お客様の喜びがあるから。
事業が存在するのではないでしょうか。
しかし、
自分たちが生活するために、
事業があると思っている人が大半のように思います。
だから、
「組織の論理」という言葉が存在しているのです。
何のために事業をしているのか？
自分たちは何者なのか？
ということを、あらためて考えてみることですね。
そこに、
「自分」というものの存在価値があります。
最後までお読みいただきありがとうございます。