認知されないとお客様を逃します | 花井美代子の読むとちょっぴり自信が持てるようになるブログ

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従業員教育で、企業とビジネスパーソンを強くする、花井美代子です。

 

 

怒涛の新入社員研修月間が終わりました。

 

ありがたいことに、すでに来年の4月第1週のスケジュールが埋まりました。

検討していただいていた皆様、ごめんなさい。

 

翌週以降は空いていますのでご連絡くださいませ。

 

 

さて、4月の忙しさは半端ではありません。

当然体力も使います。

 

毎日8時間ぐらい(お昼の休憩はありますから)、パンプスを履いて立ちっぱなしで、

ワーク中は教室の中をぐるぐる歩いて・・・

 

ってしていたら、腰に来てしまいました。

 

20歳の頃に椎間板ヘルニアをやってしまい、

それ以降何度となくぎっくり腰・・・

 

疲れると弱いところに来てしまいます。

 

そこでいつもの、近所の整体院に行こうとするわけですが、

ここ数年お世話になっていたところが辞めてしまったんです。

 

なじみの整体院って、美容室みたいなものです。

私の体調、歩き方、クセを知っているから、

「痛いの~」って言えば、すぐにわかるわけですね。

 

でも、そんななじみがなくなったわけですからさあ大変!

 

そこで、10年以上前に1度だけ行って、

 

「もう二度と来るか!!」

 

って思った、これまた近所の整体院に行ってみました。

 

 

あ、あの時の先生とは違う方です。

 

「痛みが出たばかりなので、今日は調整だけやりますね」

 

と、グイグイ無しで、骨盤と股関節の調整をやって終わりでした。

(それだけでもものすごく楽♪)

 

「今日は、おじいちゃんの先生はいないんですか?」

 

「え?うちは開院以来、僕だけですよ」

 

?????

 

なんと、同じ場所で、同じ業態を4年前からやっているそうなんです。

 

「あ~、前の先生ですか?いろいろ噂は聴きますね(笑)」

 

私が通っていた整体院の他にも、もう1件近所で辞めたところがあったらしく、

ここ2~3日で、

 

「以前、ここに来たことあるんですけど、もう二度と来るかって思って、

それ以来、来ていなかったんですよ~」

 

って方が何人かいらっしゃったそうなんです。

 

ええ、私もその一人。

 

「オーナーが変わったよ」

 

「先生が変わったよ」

 

「前の整体院じゃないんだよ」

 

これが認知されていなかったために、

この先生はお客様を逃していた可能性が高いですよね。

 

必要な方のところに情報が届くように、

認知してもらうことの難しさを、改めて知った腰痛の花井です(笑)