ネットで気になった記事が
メールやLINEがメインツールになってる
現状、携帯電話の無料通話分が
しこたま余っている人も結構多いのでは？
自分も最近あまり電話しないので
料金プラン変更しないとなーと。
IT系の企業に勤務している友人は
社内ではWindowsメッセンジャー
Skypeでの連絡ばっかりで
お客さんからメール・電話はあるけど
ほとんどがメールって場合だそうです。
まあ、これは極端な例ですけどね
誰もがPCツールに精通しているから
出来る事案です。
自分が新人の頃 同じように電話取るのが
嫌でしたね そもそも相手が用事あるのが
上司と分かっているのになんでアンタ
出ないんだよ・・と思ってました。
自分なりの電話の攻略ですが
「上司の応対方法を丸パクリする」という
形をとってましたね。テンプレ化してしまいました。
以前会社の欠勤連絡をLINEやメールで
するのはちょっと・・という話題が
ありましたね 喉が痛くて喋るのが辛いのに
電話しろと？という意見もあがってました
個人的な考えですが
即答性、短い内容、確実に伝えたい時は電話
返事を急がない、長くなりそうな時などは
メールなどがいいのかなと思います
ケース・バイ・ケースじゃないかなーと。
「電話じゃないと気持ちが伝わらない！」という人
まー居ます 気持ち云々の前に大前提が
「通話は相手の時間を拘束する」
これ ビジネス上だろうがプライベートでも
認識はしておいたほうがいいです。