電機メーカーで働いていると、いろいろなクレームをもらったり、残業をしたりと、たいへんなことが多いと思います。どんな仕事でもそうだと言われてしまいますとそれまでなんですが、やはり大変だなと思います。
たとえば、納品した品物に対して、お客様からクレームをもらってしまった時が大変です。品物に欠陥があった場合、取り換えなくてはなりませんし、部品の段階での不具合なのか、設置の方法が悪く、ズレやひずみが出てきてしまったのか、いろいろな原因を想定しながら、現場に駆けつけなくてはなりません。
個人の家からの発注など、日にちに折り合いがつけられる状態があればよいのですが、商売をしている方や、絶対にこの日には納入されて、完璧な状態で整っていないと困る、というお客様であれば、当日急に不具合がおきてしまうと困ってしまいます。本当に途方に暮れるというのはこのことで、どうしていいかわからないような状態になってしまいますね。