アタクシがキツネ女の愚痴を言った受付スタッフちゃんは
「他の子達にもキツネ女さんの態度について周知しておきますよ~」
と言ってくれたので、そこはお任せする事にしたの。
んで、再びアタクシとキツネ女との総合受付での出来事。
アタクシがお客様に対応していた時。話の流れで、総合受付を離れてお客様とフロアのご案内をする事になったの。(こういう対応も時々発生するのよ~)
当然総合受付にはキツネ女一人。
で、そんな時、他のお客様がキツネ女に何か話しかけているのが視界の隅に入って来たけど、こちとら別のお客様の接客中。
キツネ女には事前に
「もしも一人体制の時に、お客様から質問された事で返事ができない場合があった時は、もう一人の受付スタッフに対応してもらうか又は裏の事務所の〇〇さん又は☆☆さんに対応を代わってもらって下さい」
って教えておいたの。当然この時も返事はしなかったけどメモ取ってたから問題無いと思っていたんだけど…
自分で対応できる内容なら自分でちゃんとやるだろうし、分からない内容だったら他のお客様と接客中だけどアタクシの方に投げてくれれば対応できるし、又は事務所の人もすぐ近くにいるから大丈夫よね~と思ったアタクシがバカだったわ![]()