ご覧くださりありがとうございます！
サロンスキルアップ講師＠ともえ先生です。
お知らせです！
インスタのアンケートにて
サロンワークでの
クレーム対応について知りたい
と
沢山の方から回答いただきました！
リクエストにお応えして
6/5 21:00〜21:30
ミニライブセミナー
クレーム対処法
やります🤗
こんな方におすすめ！
ネイリスト、もしくはアイリストである
サロン経験がまだ数年
もしくは未経験
接客に自信がない
クレームと聞くだけでお腹が痛くなる
なぜクレーム対処法について
知る必要があるのか❓
サロンワークですぐに取り入れられる方法など
ブログでもお伝えしていきたいと思ってます。
ご質問などありましたら
私のLINEからお送りください！
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・コロナによる各種もらえる給付金について
・サロン接客術について
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【過去に行ったLINE読者限定企画】
・ネイル検定練習会
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こんにちは＾＾
サロンスキルアップ講師＠ともえ先生です。
ちょっと投稿が空いてしまいました(;´∀｀)
先週は
個別セッションモニター募集を
私のLINE読者限定で行っていました。
これは、
通常私が有料で行っている
個別アドバイスセッションというものがあります。
詳しくはこちら
https://salonmeili.com/advicesession/
これからサロン就職したいけど悩んでいる人や
すでにサロンワークをしているけど
今後について悩んでいる方に
私が直接あなただけのお悩みを聞いて
これからどうするか具体的なアドバイスをする
というものになります。
受けると３か月は私に質問し放題という
アフターサポートが好評です。
今回、特別にライン読者限定で
６０分セッションをモニターで
無料募集していました！
お陰様で募集開始後沢山の方が応募くださいました！
応募した理由など
お一人お一人拝読させていただき
今、セッションを受けるのにタイミングがピッタリ！
という方にお願いをさせていただきました＾＾
今回の無料セッションモニター募集や
サロン就活の教科書プレゼントなど
私のラインでは
読者限定での企画を行っています！
過去には無料検定１級練習会を行ったりしました＾＾
今はコロナで出来ないけど
いつかオンラインでまたやりたいですね！
もし、まだLINEの読者登録をされてなかったら
この機会に是非登録してくださいね！
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求められる人材であることをアピールし、
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こんにちは＾＾
サロンスキルアップ講師＠ともえ先生です。
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今さらなんですが、、
私、
サロンスキルアップ講師 ともえは
一体何者なのでしょうか？
↑
身長は164センチ、O型だよ＾＾
ブログやSNSで
美容サロンで働く人のための情報を発信していますが
これまで私の経歴や
どうしてこの仕事をすることになったか
過去ブログにてまとめております。
あれ？そんなの読んでないよ？
という方はリンクをまとめましたので
こちらをご覧ください！
めんどくさい方は飛ばしても結構です！
もしかしたら、読んで下さった方は
私のことを、
どうせ、トモエ先生だからできたんでしょ。
と思われるかもしれません。
そんなことはありません。
最初は普通のネイリストだったんですよ。
ですが、
これだけは負けない！
ということが一つだけあります。
それは
メンタルの強さ！！！
勤務サロンがブラックすぎたり
上司からのモラハラでメンタル病んだり
失業保険をもらいながら日雇いのアルバイト生活をしたり
ガンが見つかって仕事を辞めなきゃいけなくなったり
無職の療養生活を送ることになったり
その他、ここには書けない黒歴史が
まだまだ沢山あるのですが・・
たまたま、度重なる試練？修羅場？が続いたおかげで
人よりちょっとだけメンタルが鍛えられました。
これまでの黒歴史も無駄ではなかったです！
よく、生徒に言われるのですが
こんなに優しい先生初めて！
近寄りがたさゼロです
先生はいつも褒めてくれる
わかりやすくて一番好き！
出来ないところと出来ているところちゃんと伝えてくれる
熱血で、時に厳しく面白い
あと、
ネイリストっぽくない
ネイルの先生っぽくない
も良く言われます。
なんでだろ？(;・∀・)
むしろ世の中のネイリスト像を知りたいわ～
失業、病気、●● 等々
それなりに修羅場を乗り越えてきているので
伸び悩む生徒の悔しい気持ち
コンプレックスで悩む女性の気持ち
家族との軋轢で苦しむ仲間の気持ち
比較的、受け入れられる方だと思っています。
どんなときも前向きに
知識とスキルさえ身に付けられれば
不安がなくなり、
よりよい人生が送れる
全ての女性がそんな生き方をできるように
これからも情報を発信したいと思っています。
ここまで読んでくれてありがとうございました！
ご質問やご感想など
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今日はねぇ、
ちょっと気が進まないんですが・・
でも、
知りたい人が多いと思うので
書いてみました！
施術方法や使っている道具にケチをつけたりですね。
とくにネイルやマツエクは
習ったスクールによって使っている道具が違ったりするので
よくありがちです。
こういう人は自分のやり方のみで
他を知らない（知ろうとしない？）ので
プライド高い人の場合があります。
「先輩はどんなのがおススメですか？」
と後輩らしく先輩のプライドを立てて
頼って聞いてみたら、
意外と心を開いてくれるかも？！
ここができてない、あそこができてない
と、仕上がりだけ見てダメ出しするだけ。
あ、こういう人はスクールの先生にもいたわ(;'∀')
途中工程でどこを直したらいいか
セットで伝えられるのが指導者なのですが、、
先輩だって発展途上です。
「どこを直したら良くなりますか？」
と、先輩が応えやすいように
あなたから上手に質問しましょう！
チームの一員という意識がないんですね。
予約表を見て混雑している時は
「先輩！この時間先にお昼いってくださいよ、
自分もそのあと行きますんで！」
と行かせてから自分も確実に休憩に行きましょう。
休憩を上手く回すのも後輩のつとめ（笑）
こういう人は、後輩が土日休みを希望した時
「新人のときは休めなかった」とか
「土日は混雑するから店のことを考えて」
とか言ってきたりします。
そういうときは
先輩の土日どれくらい休んでるか
シフトを調べて、先輩の売上とか調べて
「これだけ先輩も休んでますよね？」って
数字で示して説得してみるのもアリかも？！
と、ここまで書きましたが、
先輩の悪い所ばかりに目がいってしまってて
本当は自分の方が周囲に迷惑をかけていた・・
ということにならないように、
チームワークを大切に
お仕事しましょうね！
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