南辻ともえ 好きなネイルで自由に仕事しよう！経験ゼロからサロン開業へ★横浜・藤沢・茅ヶ崎のネイルサロン・ネイルスクール

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先月、インスタライブセミナーにて

サロンが休業！？

今すべきこと

についてお話しました。

インスタライブは24時間しか保存ができません(;'∀')

LINEにて、

見逃した方いますか？

動画みたいですか？

と、アンケートを取りましたところ

多数の方に見たいと回答頂きました！

↑のYouTubeから編集したものをご覧いただけます＾＾

緊急事態宣言による

ネイルサロンの営業自粛要請で、

沢山の美容サロンが休業になっています。

仕事がなくなってしまったネイリストやアイリスト、

エステサロンで働く不安な方は多いと思います。

そんな美容サロンで働く人に向けて、

お金の不安についてどうしたら良いか、

コロナ後の仕事の在り方など

今すぐやるべきことをライブにてお話しています。

ライブでお話ししてる

大切なポイントは３つです！

①もらえるお金を調べる給付金、休業手当等

②自分のお金を把握する貯金、生活費がいつまでもつか？

③お金を稼ぐ副業、モノを売る等

実は私自身、

サロン勤務時代に震災による休業や自身の病気、

職場を退職するなどで、

何度も収入減や解雇などのピンチを経験してきました。

その経験から、お金のことも含めて、

「今みなさんができること」をお話ししています。

約30分と長めですが

ランチしながらとか、メイクしながらとか

合間に見てみてくださいね！

是非動画をみて、

サロンが休業中の今やるべき行動をとってください。

※動画は予告なく公開終了する場合がありますので

お早めに！

ご質問やご感想など

公式ラインから是非お待ちしています！

そしてもし、一人で考えても答えが見つからない！

という方は、個別セッションを行っています

ご興味がある方はこちらをご相談くださいね。

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【開業したい人向け】３つの「～しておく」

こんにちは＾＾

サロンスキルアップ講師＠ともえです。

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サロンで今働いているけど

いつか独立したい！

そう思っている方。

多いんじゃないでしょうか。

独立開業するには

とにかく事前準備が必要です！！

物件を探して借りて

ハイ、スタート～！

とは、

いかねぇんだなあ、これが！

もし、今あなたが

勤めているサロンが休業とかで

比較的時間があって

何か少しでも準備したい！！

というやる気にあふれていたら

前もって

これを時間をかけて準備しておくといいよ！

ということをまとめてみました＾＾

今回は大きく③つです！

①オープン時期を決めておく

②どんなサロンにするか決めておく

③どうやってお客様を集めるか考えておく

では、一つずつご説明しますね(*^▽^*)

①オープン時期を決めておく

お金がたまったら～

資格を取ったら～

サロンで店長になったら～

のような、漠然とした感じでは

いつまでたっても開業できません！

お金はあれば他のことに使ってしまうので

最初にいくら貯金する！というのを決めないと貯まらないし

資格を取ったら～

も、美容師免許みたいな必須資格ならいざしらず

そうでないものなら、

最低限の資格さえ取れば、

サロンで沢山経験を積んだ方が

開業したとき有利です。

店長になったら～というのも、

なったらなったで、他にも沢山仕事が出てきて

開業のことなんて考えられないし

（私がそうだった(;・∀・)）

そもそも店長になれないかもしれないし（笑）

なので、

●年の●月に開業する！

と今ここで決めましょう！

これなら、今からでも決められますよね！

それに向けて逆算して行動しましょう。

②どんなサロンにするか決めておく

こんなインテリアで

こんなデザインで

場所はここで

夢膨らみますよね(*^▽^*)

外出自粛のこういう時期こそ

夢ふくらむことを考えようではないか！！

ちなみに私がどんなサロンにするか

夢膨らませて考えたのは

ガンで入院していたベッドの上だけど！（鬱）

できれば

いくつくらいでどんなお客様がターゲットか

ある程度絞っておくと

サロンのイメージが固めやすいです。

もしまだサロンで働いてなくて

これから就職したい人も

自分が開業したいと思っているサロンに近い

客層のサロンに就職すればいいので（ここ大事）

一石二鳥です(*^▽^*)

③どうやってお客様を集めるか考えておく

自宅にネイルルームを作るとか

店舗を借りたらすぐお客様は来てくれる

と思っている人が多いんですが

残念ながらそんなに甘くはありません。

・今サロンで働いている人は？

開業したら自分が引っ張ってこれるお客様を

今のうちから掴むことが大事です。

指名の数やリピート率にこだわってみてね！

・これからサロンで働く人は？

開業がしたくて、経験を積むためにサロンで働きたいなら

どうやってお客様を集めているか

学べるサロンに就職するのが良いです！

つまり、繁盛しているサロンですね。

以上、

外出できなくても

ネットで調べたり、やることリストを作ったりして

外出自粛の今の時期でも

ワクワク楽しく！

未来について考えましょう～～

(≧▽≦)

お読み下さりありがとうございました！

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スクールでは教えてくれないこととは？それを解決する方法

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なぜあなたは指名が取れないのか？【やってないことリスト】

先日投稿したブログ

が、

アメブロ公式ハッシュタグランキングに

ランクインしていました！

嬉しいです！！

それだけ

サロンで働いている人で

指名が取れず悩んでいる人が多いんですね～！

美容サロンで働きたいor働いていると

サロンで就職するためにはどうしたらいいの？

売上を伸ばすにはどうしたらいいの？

開業するには何から始めればいいの？

などなど

沢山不安なことや悩みがあると思います。

だけど

ほとんどの美容学校やスクールは

・国家試験や検定試験を取得する

・技術を身に着ける

これらが教える内容のメインになってきます。

売り上げを上げるとか指名を取るは

スクールで教えてくれるところは

ほとんどないのでは？？

少なくとも、私はこれまで3校のスクールで

教えてきていますが

1校もなかったです。

こういった悩みは

技術を練習するだけではダメで、

実際に就職してから

自分で調べたり、

本を読んだり、

セミナーに行ったり

技術練習以外の「学び」が必要になります。

でも、それってどうやったらいいの？？

サロンで店長や先輩がいれば

その人に聞いたり、

やり方をマネすることもできますよね。

でも、

サロンが忙しくて聞く時間がない

怖くて聞けない(-_-;)

サロンが小規模で聞ける人がいない

そんな方は、自分で調べたり、

自分の勤め先以外で詳しそうな人に聞いてみるとか

積極的に情報を探しにいきましょう！

このブログでも、

これからサロンで

もっともっと成長したいあなたのために

スキルアップの方法

をこれからもお伝えして行きたいと思っています＾＾

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なぜあなたは指名が取れないのか？【やってないことリスト】

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私はサロン経営とは別に、

ズームを使ってオンラインで、

マンツーマンレッスンや
個別コンサル、セッションをさせて頂いております。

★興味ある方はこちらを見てね★

とくに、最近はコロナによる休業で

今後のサロンワークについて考えたい、

いまのうちに準備をしておきたい！

というご相談が多いですね。

素晴らしいことです＾＾

先日、生徒さんのセッションをさせて頂いていたのですが

サロンで結構長く働いているのに

指名が全然取れない！

というお悩みがありました。

これは他の人もぜったい知りたい内容かな？

と思いましたので

ブログにてお話しさせていただきますね！

＝＝＝＝＝

なぜ指名をとるのが大切か？

そのまえに、

美容業界の指名制度について

ご存じない方にご説明しますね。

美容師でもネイルでもマツエクでもエステでも

ほとんどの美容サロンのお給料は

固定給　＋　歩合給

の制度をとっていることが多いです。

とくに大手サロンはこの傾向が多いです。

小規模サロンは固定給のみだったりします。

そして、この歩合給制度で重要なのが

指名制度！！

指名を沢山取れる

ということは、

お客様がリピートしてくださる

ということで、

一定数の指名客を持っておくことで

毎月の売り上げが安定し

収入も安定する

ということになります。

指名を沢山もっている人は

売上を作ってくれる人でもあるので

サロンにとってはありがたい存在です！！

だから、指名や売り上げを持っている人のほうが

サロンでの発言権も強くなります。

これについては過去投稿の

サロン勤務の一日

もご覧ください

逆を言うと、指名を取れない人は

売上も立てられないので、

ゴリゴリに歩合制度をとっているところに

就職しちゃうと

本当に収入が少なくなってしまうので注意！

（とくに未経験からの就職は注意）

＝＝＝＝＝

話は戻りまして、

なぜ指名が取れないのか？

1年とか一定の期間特定のサロンで働いてて、

初回でご来店のお客様にも入客してるのに、

指名が２～３人とかしかいない人は

技術以外に原因があることが多い！

ええええ～～～？？

頑張って練習してるのに？

沢山資格もとったのに？

それは全部無駄なの？？？

そんなことないですよ！

もちろん、我々美容技術職は

技術に対してお金を頂いているので

お金を頂くに値する

最低限の技術や知識は必須です。

それ以外に原因がある、ということを知らなくて

努力が空回りしている人がいます。

私は独立するまえはチェーン系ネイルサロンで

店長や人材育成の仕事をしていて、

山ほど技術者を育て上げてきたので

沢山のスタッフを見ているのですが、

この子は指名がつきそう！

この子はつかなそう！

というのが、だいたい分かります。

（まるでキャバクラの敏腕黒服？wwフッ）

そんな指名取れない子ちゃんの最たる原因は、、

お客様があなたを覚えてない

から！！

お店の技術チェックに受かっていて

入客しているのに中々指名がつかない子は

お客様に覚えてもらう努力をしていない！！

え？どんな努力をすればいいの？？

という方のために、

覚えてない事リストを作ってみました！

なぜお客様があなたを覚えてないのか？

【やってないことリスト】

・そもそも名前を覚えてもらってない
（ちゃんと最初に自己紹介していない、名札がついてないetc）

・覚えてもらえる接客をしていない

（お客様を考えたホスピタリティとか、会話の内容になってない）

・覚えてもらえるような自分のキャラづくりをしていない

（お客様に好かれる服装やヘアスタイル、メイク、アクセになってない）

・出勤日数が少ない
（お客様が指名したくても来れない）

・ご来店後のアフターフォローをしていない

（お手紙、メールなど、後日送っていない）

・お客様があなたを思い出したとき、

調べられるものをお渡ししていない

（名刺やブログ、インスタのアカウントなどがない）

どうですか？？

思い当たるところありますか？

もし、あなたがサロンにて

指名が取れてないと感じるなら

このチェックリストをもとに、

サロンが休業中の時間がある今、

今後に向けて対策を練ってくださいね！

↑の（　）に書いてあることをやればいいんですよ！

そして、もし、あなたが

色々考えたのですが、

一人ではどうしたら良いかわかりません(T_T)

という方は

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【これから働きたい人向け】最低限知ってないとヤバい接客基礎知識

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われわれ美容技術職は

技術さえ上手ければお客様はついてきてくれる

と思ってしまいがちだからです。

もちろん、技術も大事ですよ！

だけど、残念ながら

１００％正しいわけではありません。

むしろ大切なのは

お客様を心地よくさせる

接客力だと思っております。

私は、サロン歴19年、施術人数も1万人以上、

秘書検定も持ってます。

雇われ時代は商業施設の接遇コンテストで

個人表彰も取らせて頂いたことがあります。

接客については自分なりに勉強をして

実績を積み上げてきました。

なんで私が接客についてこだわるのかというと、

接客力を磨くと

リピートにつながる

指名が沢山取れる

物販も購入くださる

開業してもついてきてくれる

こんなことも簡単にできるようになるからです！

接客力って、

技術と違ってすぐに改善することができるんですよ！

多分あなたの周りにも、

この人感じいいなって思う店員さんっていますよね？

その人たちを思い浮かべると分かりやすいと思います。

今回は最低限！！

知っておいて欲しい接客知識について

箇条書きで書き出してみました。

・話がちゃんと聞ける

話し上手は聞き上手、接客業では基本的なこと。

こちらが客なのに、一方的にしゃべり倒すばかりの人とか

話している途中で遮ることがないようにしたいですね。

・言葉遣いがキレイ

タイトルで「ヤバい基礎知識」とか書いておいてなんですが(^^;

咄嗟に出てしまう言葉の端々で

お客様はあなたをジャッジしています！

マナーは我が身を守る武器！です＾＾

・敬語は正しく美しく！

たまに、それなりの年齢なのに、

「ご内容」とか間違った敬語を使っていると

ちょっと残念になりますよね。

敬語がキレイに話せていれば、嫌われることはないはず！

・踏み込んでいい領域をわきまえてる

職業、婚姻歴、年齢、子供の有無、

家族の職業などなど

女性は踏み込んではいけない聖域があるのです！

逆に、ある程度親しくなったら

踏み込んでいくのもアリだと思いますが

これは上級者テクかな～( ´艸｀)

・ポジティブな発言が多い

こういう人と接客していると

技術だけでなく、あの人に会いたい！

って気持ちになりますよね～

そうなれば、

自分のサービスに付加価値が付いたわけなので

他の人じゃダメ、あなたにお願い！ってなります★

小手先のテクニックを探す前に

まずは今言った５つができているか

意識することから始めてみてくださいね～～(*^^*)

そして、もし、あなたが

自分の接客で

何が間違っているのか

何の地雷を踏んでるのか

わかりません！

という方は

個別セッションを行っていますので

ご相談ください。

ご質問やご感想など

公式ラインから是非おくってくださいね＾＾

是非、公式ラインに追加頂き

感想お待ちしています！

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