本日は夕方ごろから弊社ASPサービスセンターの
ハードウェア障害により数時間ご利用に支障がございました。
ご利用中のみなさまには大変ご迷惑をおかけいたしました。
最終的な問題ハードはこれから調査しますが
代替設備を用意しておりましたのでそれらに置き換え、現在は正常稼動に復旧しております。
DMZ側のサーバ群は並列稼動しているので負荷分散もリスク分散も常時行われているのですが
今回は、あまり過去発生したことがなかった回線につながるバランシングを含めた上位設備のトラブルだったため
代替設備があったにも関わらず特定に困難を極め、想定していた以上に復旧まで長い時間がかかりました。
ここ数ヶ月、全体的なサービス環境の整備を行っているまさに最中でのトラブルでしたので
今回の現象も含め改めて見直しをし安定稼動と安心サービスを充実させてまいります。