こんにちは。
ハンドメイドショップを
安定的に続けていくために
大切なことの一つとして、
濃いファン、リピーターさん
を作っていくことがある
のですが、
濃いファン、リピーターさんを
作るために大切なことって
どんなことだと思いますか？
まずはファンやリピーターに
なって頂けるようなお客様に
来ていただくことが大事で、
繰り返しになりますが、
そのためにはやっぱり
ショップの世界観が大事
なんです。
※世界観の作り方は
詳しくお伝えしています。
あとは、お客様から
信頼をして頂けるような
関係作りも大事です。
当たり前の約束を守る
（納期に遅れない）
期待を裏切らない
商品作り、見せ方
などは必須として、
オーダー頂いたり、
問い合わせ頂いた際の
対応の仕方など、
人柄なども信頼関係作り
には大切ですよね。
・・・
週末、東京シリーズで
生大谷選手を見て
きたんです！
（豆粒位の大きさだったけど・・笑）
東京ドームは
大谷選手のユニフォームを着た
濃いファンでいっぱいでした。
私は野球には全く詳しく
ないのですが大谷選手は
好きなんですよね。
理由は格好良いのとw、
圧倒的な実力＋人柄です。
嘘がなく、ブレがない。
実直に努力を積み重ねて
来たんだなーって思える
人柄が魅力的だな
と思います。
もし大谷選手が違う人柄
だったら、ファンには
ならなかったかも？
ハンドメイドのネットショップ
も野球選手も、濃いファンを
掴むためには信頼が大事
なんですよね。
ハンドメイドのショップを通して、
お客様との信頼関係を作ること
ぜひ意識してみてくださいね！
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