釣り銭をどう渡すか？
手に触れずに尚且つ丁寧ではやく。
フレンドリーな笑顔、そして両手で。
もちろんこれが基本ですが、
トレイにのせて渡すのも可。
だからトレイもほんとはいつもピカピカに。
クリンリネスを考えれば、汚れが付かないあるいは目立たない材質のものを。
ハウスカードのポイント告知やキャンペーンを言添えるのもレジが最後かつ最高の場所。
買い物の満足度はレジ体験の良し悪しで左右されます。
ちなみにきょう買い物したお店はとても良かった。駐車券のチェックを忘れて戻ったところ、お客様対応中にもかかわらず、スムーズに誘導してくれました。こういう経験がやはりリピートをつくります。