なかなか客数の戻らないマックですが、最近はDVDまで付いてます。スゴイな。
新商品はなかなか美味しいし、以前よりぐんと良くなったような気がします。シチリアレモンもさっぱりしてよいです。
ただ、この時期は新クルーも多いのか、ちょっとオペレーションがもたついてました。新商品も増えたし、デジタルクーポンも多い、カウンターで一人あたりの対応時間が増えました。
以前のCEOは、スピードを重視して、待たせたら割引カードまで発行して、現場を疲弊させました。
一人あたりの対応時間が増えた分だけの商品満足を与えることができるか。マックも勝負のときですね。