店舗でこんな風景をついやってしまっていませんか?
NG箇所は6つ。
1)カウンターに手をつく
2)ひじをつく
3)私語をはなす
4)体が曲がっている
5)腰に手を当てる
6)足を交差する
まあ3)は写真からはわかりませんが。
雰囲気で「きょう何時に終わるの?飲みに行こうか?」「やめとく」みたいな(笑)
まもなく発売予定の月刊MDでは「いまさらきけない接客マナーのキホン」を掲載予定。
お客様にとって最高の買物環境のベースとなるのがクリンリネスと接客マナーです。
セルフ主体でもカウンセリング強化も関係ない、すべての店舗のベーシックです。
写真は、モデルになっていただいた薬樹さんのお二人。
もちろんこれは意図的にNGをやっていただいたもの。
お二人はとても素晴らしいモデルさんになっていただきました。
お二人の笑顔にファンがたくさん生まれるのではないかといまから楽しみにしています。
次号9月号(8月20発売)は、なんと200号記念スペシャルエディション。
読者の皆様のおかげです、感謝申し上げます。
その負託にどこまで応え切れたか、ご評価を待ちますが、どこから読んでも読者諸氏のお役にたつと自負しています!