AIがタイトルにあるので気になって手にしたが、AI自体の本ではなかった。
マーケティングの本。
AIのおかげで、売る側のアービトラージがなくなり、顧客を「騙」せなくなった。
むしろ情報を隠すことで顧客は離れる時代となった。
これが1章のBtoCの崩壊。
ではマーケティングをどうすればいいのか？広告費をどう使えばいいのか。
AIルートとファンルート、、、AIルートの理論づけはまあとりあえずおいておいて、
大事なのはファンルートと言っている。
値段が上がろうがついてきてくれるコアなファンを大事にしよう、
彼らの口コミこそが大事。
このAI時代、彼らの口コミがAIにも反映し、顧客を呼び込むことになる。
大雑把に言えばそういうことが書いてある本、と読んだ。
第7章は著者が書いた物語６つだったのだが、これを読むと著者のいいたいことが
よくわかった。
コアなファン、、、少人数かもしれないが、ここを蔑ろにして広告を売っても、
今の時代は響かない。AIに選ばれない。
むしろコアなファンの口コミこそがAIが選ぶきっかけになるのだ、と。
そこで思ったのは、私はいまAIを有料版、クローズドな環境で使っている。
私の言動は世の中のデータベースにならない。
だといろいろ書いてもAIの推薦に影響しないの？
それはそれで寂しい、というか、何か違うような。
どうとらえればいいのか、あとでAIに聞いてみよう。
はじめに ～マーケティングという概念ができて以来最大の事件かもしれない
第1章 「世界一賢い生活者」の誕生とBtoCの崩壊
第2章 AIルートとファンルート ～AI時代を生き抜く２つの道
第3章 AIルート ～「TRUST」と「SENSE」を実装する
第4章 巨大企業総取りとファンベースの重要性
第5章 ファンルート ～選ばれ続ける唯一の解
第6章 AI時代のシン指標「顧客幸福度」とファンベース経営
第7章 AI時代の６つの物語
おしまいに ～そして、あなたの物語へ
