クロージングー『信頼を失わずに提案を終える』１の５
このブログでは誰かのお役に立ちたい！そんなあなたの想いを実現するため人生の棚卸をサポートして安定収入を叶える方法をお伝えします庭にはまだ雪が残っていますインフルエンザや風邪にくれぐれも、皆様お気をつけてお過ごしくださいクロージングという言葉を聞くとどうしても「成約する・しない」で分断されるイメージを持ちがちです成約したら成功しなければ失敗でも、実際に長く続いているコンサルタントほど、別の基準でクロージングを捉えていますそれは—「この場を、どう終えられたか」「今回はやめておきます」「もう少し考えたいです」この言葉が出た瞬間、多くのコンサルタントは内心でこう思います終わったご縁がなかったもう関わることはないそして、どこか空気が切り替わるでも、相手はその瞬間、あなたを最も冷静に観ていますこの人は、ここからどう振る舞うだろうか断った自分を、どう扱うだろうか同じ「不成約」でも、終え方によって印象は大きく変わります✖ 信頼を失いやすい終わり方急に事務的になるじゃあ、また機会があればで切る微妙な空気を残したまま終える◎ 信頼が深まる終わり方相手の決断を丁寧に受け取る決めなかった選択も尊重する場を静かに着地させる違いは、態度ですここで大切なのは、提案を「勝ち負け」で終わらせないことクロージングとは、相手に何かを『させる』場ではなくこの人は、どう生きたいか今、何を選びたいかを一緒に確認する時間ですだから、選ばれなかったからといって関係が壊れる理由はありませんむしろ誠実な提案ほど、後から効いてくることが多いのです成約しなかった場で、無理に何かを足す必要はありませんたとえば、こんな一言で十分ですここまで真剣に考えられたのは大切な時間だったと思います今日は、ご自身の状況を丁寧に整理されましたねまた必要なタイミングが来たら声をかけてくださいポイントは、引き止めないことそして、相手の決断を評価しないことただ、尊重する不思議なことですが、信頼を失わない終え方をしたクロージングほど、数ヶ月後に連絡が来る別のサービスで申し込まれる紹介につながるこうしたことが起こりやすくなりますなぜなら、この人は、私を急かさなかった選択を預けてくれたその感覚が、相手の中に残るからです。クロージングのゴールは、成約そのものではありませんこの人と話してよかった自分の人生を、ちゃんと考えられたそう思ってもらえることここまで来て初めて、成約は『結果のひとつ』になります自分の内側フェーズで扱ってきたのは、お金への反応沈黙への耐性自己価値と結果の切り離し提案の終え方どの項目にも共通しているのは、相手より先に、自分を整えることですここが整うと、クロージングは「怖い場」ではなくなります
