つい最近、購入したニット。
ジャケットのインナーとして着ただけで、脇の辺りに３ｃｍ程の穴
その回数２回
サイズ展開が「７号・９号」しかない某ブランド（どこのものか、分かる方もいらっしゃると思いますが・・・）で購入。
たったの２回しか着ていないのに。
まだ、クリーニングも出していないのに。
とりあえず、ショップに電話連絡
状況を説明したところ。
「修理。費用負担はまだ分からない。」とのこと。
（着てしまったから、交換はしないと・・・。）
今日、外勤中にショップへ届けに。その対応に唖然
店員たらいまわし。３人に同じ説明を・・・。
電話でも同じ説明をしたので、計４回説明。
マニュアルなのでしょうかね
「商品のほかに、レシートはありませんか？」
（
→すみません。ありません。）
カード払いだと、レシートは請求書が届くまで保管しているのですが、商品券支払いまではさすがに・・・。ちなみに、前日の電話では「レシートがないのであれば、商品タグをもってきていただけますか？それで、対応します。」と言われていました
何回、同じ説明をすればいいのかなぁ～
さらに、質問。
「伸びとか、激しい運動しませんでしたか？」
（→ジャケット着ていたら伸びも激しい運動もしませんが・・・。）
「洗濯はしませんでしたか？」
（→していません。）
「あぁー。そうですか。（お詫び、一切なし）」
しぶしぶ、新品と交換。
２，０００円のニットならば、万が一すぐに穴が開いても「まぁ、しょうがないかっ」とも思いますが・・・１０倍近くするものなのに、「着用の仕方が悪い」という対応。
どれだけ激しい活動をすれば、３ｃｍの穴があけられるだろう
私の仕事は・・・
いかに、お客さんに気持ちよく仕事をしてもらえるか。
いかに、お客さんとの信頼関係を築けるか。
商品の性能よりも何よりも、人と人との関係が最も重要な仕事
日常生活でも、ついつい着目してしまうところ。
どうなんだろう・・・と思ってしまうと、もうそのお店には足を運びません。
ひとり不買運動実施中
楽しく買い物ができたところには、もちろん足しげく通います
