おはようございます、マキシマイザーエックスです。
昨日、100円ショップの●イソーに行ったのよ。
以前に、この店で買った大き目のホチキスの芯が
そろそろ無くなりそうだったので買いにいったのね。
売り場で探しても見つからなかったので、
店員さんに、たずねたの。
少しお待ちくださいといって、５分くらい経ってから
この店員さんが言ったのが、
店員「申し訳ありません、現在この商品は欠品していまして、
次回の入荷時期も、まだわからない状態でした。
本当に申し訳ありません。」
わたし「あーそうですか。(笑顔で)それで、、、」
店員「えっ？」
わたし「いや、まだ続きがあるのかなと」
店員「……………(無言)」
わたし「ここに無いはわかりました。そして次回の
入荷時期がわからないのもわかりました。
でも、この店に無いだけで、もしかしたら
他の店には、あるかもしれないでしょ。
そういうのは調べてもらえないのでしょうか(笑顔で)」
店員「(ハっと気づいたように)わかりました、調べるのに、
また、お時間かかると思いますが、お待ちいただけますか？」
わたし「待てます。調べていただけますか？」
ということで
調べてもらったら、車で５分もかからず行ける
別の店舗には在庫があるのがわかったの。
昨日も言ったけど、すこし補足ね。
今回、わたしが言いたいのは、彼女の対応が悪いとか
そういうことを言いたいわけじゃないのね。
●イソーののアルバイト店員に最高のサービスを
求めるというのは、もちろん大人気ないしね。
さて今日言いたいことは、どうしてすぐに
諦めちゃうのかなーということなのね。
「他の店舗も探しましたが見つかりませんでした」
別に、これでも構わないのよ。でもその後に、
「入荷時期は、まだ決まっておりませんが、
入荷しましたら、ご連絡差し上げることも
できますので、お電話番号をおしえていただけますか？」
という対応もできるわよね。
今回は、運よく在庫が見つかったけど、
わたしがいちばん知りたかったのは、
入荷時期なのね。
仮に「１ヵ月後に入荷します」だったら、
そこまでは待てないのから、今回必要だったのは、
替えの芯だけど、新品のホチキス(350円)には、
一つだけ芯がついているのね、
だから替え芯ではなくて、今現在この店にある
ホチキス本体を買うという選択をしたと思うのね。
仮にわたしが、ここの店員だったら、
「この新品のホチキスについている芯だけを
売ることはできないか？」というのを
上司に相談すると思うのね。
ここで上司にダメだと言われてもいいのよ、
すこしでも可能性があることを試したんだから、
わたしなら、店員さんが、そこまでやっくれて
ダメだったんだから、もう替え芯は諦めて、
新品のホチキスを買うと思うのよね。
また、たわいのない戯言を書いてごめんなさいね。
でも、現代は、考えないで生きていける時代なのかもね。
本来なら、「これっておかしくない？」と思うところが、
最近は、疑問に思わない人が増えているような気がする。
今日この頃。
マキシマイザーエックスでした。