海外生活にトラブルはつきもの。
日本という国は、サービスに関しては間違いなく世界一だろう。
アメリカ生活は２度目だし、たいていのことは乗り越えられるが、
さすがに今回の駐在でまだたった４カ月弱しか生活してないのに、
こんなにトラブルが並行して起きると、正直疲れる。。。。。笑
まず、一番デカいトラブルというか困りごとは今週中に解決するので別途書くとして、こまごましたのが頻発してくれる。
まずアマゾンだ。
６月末のサマーシャットダウン前にある商品をオーダーしたら、Undeliverbleという連絡が来て結局届かなかった。商品がセンターに戻り次第Refund（払い戻し）するとwebサイトに書いてあったので待つ一方で、amazonで別の出品者から同じ商品をオーダー。
しかしなかなかRefundしないのでwebサイトに問い合わせしたら回答は発送しました、ときた。
なんでやねん、ともう一度サイトを確認したら７月初旬にShipping済とある。
？？？
しかも２個目もShipppingされてしまっているのだ。
でも、Undeliverbleのはずだから届くはずない、現にうちには来ていない、と言っても送ったの一点張り。
そこで、もしかして、、、とアパートのメールboxを見に行ったら、２つ届いていた、、、、、
（ＭＡＴＴ、てっきり置き配だと思ってたのね。。。）
webサイトのカスタマーサービスにその旨伝えたら、時々USPS（郵便局ね、、、）は誤った情報を流すことがある、という説明。そんなん知るかよ。。。。
で、Refundできるか、と聞いたらできるというので早速webサイトの手順を見ながら手続きをする。最後のリターンラベルの打ち出し方がわからなかったが、ネットで調べてなんとか会社で打ちだし、昨日土曜朝のゴルフ前にUPSショップに行って返送した。
初めてだったが、お姉さんが親切に教えてくれたので何とか無事完了。
あとは、Refundを待つのみとなった。
これは一件落着。
しかしまだある。
例のIKEAのソファカバーだ。
結局なんの連絡もなかった。
さすがにこの国で長く暮らすと、嫌な予感が的中する。
これはこのままほっておくと、進展が無いに違いない、と。
そこで今日の午前中に土砂降りの中、車を走らせ１０時過ぎにIKEAに。
到着して倉庫のサービス係のやけにテンション高いおばちゃんに説明すると、案の定、それはもう手に入らないでしょう、ごめんなさいなんていう。
先週、眼鏡の兄ちゃんが手に入るから、って言ってたよというと、どうもそいつ、嘘つきだったらしい。そういえば、ソファー買ったときもそいつがソファカバーは後でネットで頼めといい加減なアドバイスしやがった。。。。
あの野郎。。。。。今度見たら蹴飛ばしてやる。笑
で、そこで終わっては悔やまれる。
大体、生産中止になるようなもの売りつけるのはIKEAの責任だろ、何とかしろ！
というのをもう少しソフトな言い方で詰め寄ると、カスタマーサービスまで一緒に行ってくれて事情を説明。しかしここでも結局ソファカバーは手に入らないことだけわかり、返品しか手はないとなった。しかし問題はレシートなんかとうに捨ててしまったので、どうすりゃいいの？
と聞くと、このナンバーに電話してレシート再発行してもらい、それをソファーと一緒に持ってきて、ということになった。
めんどくせえなあ、、、と思いつつ、仕方なくそうすることにして帰宅。
家に帰り落ち着いた後で電話するが、例のごとくこういうカスタマーサービスの電話は待たされる。どうせ暇だし、と保留で待つことなんと一時間。
その間ネットサーフィンしたりして時間つぶしたのであっという間だったが。
電話口のオペレータにレシート再発行を依頼すると、日にち、お店の場所、金額を伝えただけですぐに情報を見つけてくれて、伝えた会社のメールアドレスに即座にレシートのコピーのpdfを送ってくれた。このサービスだけは迅速で丁寧だった。礼を言って電話を切る。
あとはまたソファーを持ってIKEAに行かないといけないのだが、アコードには乗らないのでオデッセイを借りることになる。。。。めんどくさい、、、、
来週末行けたらいいけどね。半年間は返品可能だが時間を置くとまた説明がめんどくさくなるので、早めに行った方がよさそう。
もうこの一件でIKEAが大嫌いになった。最低のサービスである。
IKEAが悪いのか、アメリカのサービスが悪いのか知らんけどどっちだっていい。
そのIKEAでまたソファー買うのかと思うと憂鬱だが、しょうがないかな。。。。ああ悔しい。。。
そんなドタバタしていたら、またも運悪く今度はアパートの洗濯機が突然ストップし、うんともすんとも言わなくなった。中に洗濯しかけの衣類が水没状態、、、、
明日管理会社に言うけど、なんでこんなにトラブル重なるかねえ。
昨日ネットバンキングで銀行口座を確認したら、ラウンド予約するＧｏｌｆｎｏｗ名義でPendingアイテムながらも１０５ドルの記憶にない支払いが入ってるし、、、、
Pendingだからそのまま消える可能性もあるが、もし確定したらこれもなんだこれは、とクレーム入れないといけない。
ああ、めんどくさい国だ、、、、笑