こんばんは、
澤田英語学院のMattです。
今日は、日々進化を遂げているChatGPTのような生成AIの登場がもたらすビジネスへの影響について、そのメリットとデメリットを考えてみたいと思います。
ITなどの新技術は英検でもよく狙われるトピックです。
既存の技術が新しい技術によって変化した。その影響や対策のために科学者や政府は…な行動をした。
これは、英検のどのレベルでもよく見られる長文や2級・準1級・1級などのpart2のリスニングにもよく見られる構成内容です。
情報をもとに理由を確認することは、ライティングに最も効果があるでしょう。
新聞の記事では、各国がAIによる偽情報に党対応していくかが述べられています。今回は、それとは別にビジネスの観点から見ていきたいと思います。
**メリット:**
1. **効率の向上:**
Generating AIは膨大な情報を瞬時に処理できるため、業務の効率化が期待されます。例えば、文章の生成や翻訳などの繁雑な作業が自動化されることで、従業員はより戦略的な仕事に集中できるようになるでしょう。
2. **24時間対応:**
Generating AIは常に稼働しており、24時間体制で対応できる利点があります。これにより、顧客の質問や要望に迅速に対応でき、サービスの質向上が期待されます。
3. **想像力の刺激:**
Generating AIはアイデアやコンセプトを提供する上で役立ちます。人間の限られた視点にとらわれず、新たなアイデアを探求する刺激を与え、想像力の向上に貢献するでしょう。
**デメリット:**
1. **人間性の欠如: lack of humanity**
Generating AIは情報処理に優れていますが、感情や人間性を理解することは難しいです。顧客とのコミュニケーションにおいて、人間的な温かさや配慮が必要な場面では限界があるかもしれません。
2. **品質の一貫性:**
Generating AIは大量のデータに基づいて生成されるため、品質の一貫性が課題となることがあります。人間のライターが提供するような個性や特有の表現は難しく、適切な編集が必要です。
3. **プライバシーの懸念:**
Generating AIは大量のデータを使用するため、プライバシーの問題が浮上する可能性があります。個人情報や機密情報の保護が必要であり、注意が必要です。
**ほかの懸念点:**
1. **オリジナリティの保持:**
AIを使用する際でも、偽情報や誤情報が混入することがあり、オリジナリティを保持することが重要です。生成されたコンテンツが他と区別されるよう、適切な編集や付加価値を提供しましょう。
2. **顧客ニーズの理解:**
Generating AIは情報処理に優れていますが、顧客のニーズや感情を理解することは難しいです。顧客とのコミュニケーションにおいては、適切なタイミングで人間の介入が必要です。
3. **テストと改善:**
AI生成の品質を保つために、生成されたコンテンツをテストし、必要に応じて改善を行うことが大切です。フィードバックを収集し、継続的な改善を行いましょう。
Generating AIの登場はビジネスに新たな可能性をもたらす一方で、課題も存在します。バランスを保ちながらAIを活用し、人間の専門性とAIの効果を最大限に引き出すことが重要です。
効率向上と著作権保護など問題はやはり法律でみんなが過ごしやすいように、決めるべきだと思います。
今後、国家別で違う法律よりも国際法的なものができることを期待しつつ行く末を見守りたいと思います。
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(英語で切り開け、 新しい世界を！)
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