弁護士松岡邦佳のブログ

依頼者と出会ったら（秘密厳守の徹底）

こんにちは。

弁護士は人の秘密を取り扱う職業です。

なかには弁護士に相談していること自体秘密にしておきたいという方も多くいらっしゃいます。

そのため、さつきの森法律事務所では秘密厳守をできる限り徹底するようにしています。

さつきの森法律事務所では①法律相談・打ち合わせスペースはすべて（パーテーションで区切っただけのものではない）完全に個室で②共通の待合スペースを設置していません。③秘密事項がたくさん存在している事務局スペースも個室でお客様も入ることはできません④また職員全員に事務所内で知った情報は外で話さないように義務付けています。（採用時に秘密厳守の徹底と、守られなかったときは懲戒免職になり損害賠償されることを理解したうえで採用しています）

法律事務所においてそれだけお客様の秘密を守るということが最重要事項であるといえます。

私は千葉県木更津市で弁護士をしていて、しかも千葉県木更津市に居住しています。そのため、道で歩いているときや買い物をしているとき、会合に出席しているときなどにお客様に出会うことが結構あります。そんな時にどのような行動をとるべきか非常に悩ましい問題が存在します。

弁護士になったころはどうしようかと戸惑った時期もありましたが、弁護士になって２５年経過した今は「こちらからは話しかけない」「お客様から声をかけていただいた時だけ対応する」「事件の話はこちらからは一切しない」と決めています。

こちらからは話しかけないという対応は、会っても無視をするということにつながりますので、もしかしたら「感じの悪い弁護士」と思われるかもしれません。また、「自分（お客様）のことを忘れているのではないか」と思われるかもしれません。

しかし、お客様の状況（だれといるかわからない。誰に見られているかわからない）が分からないこと、お客様が弁護士に相談・依頼していることをどう（隠したい？）思っているかわからないこと、記憶から消すということが現実には不可能であることから、知られてしまうリスク（一度知ったことは基本的に忘れない）と話しかけないことによるリスク（後でフォロー可能）を比べた時に話しかけないことのリスクが低いと考えています。

例えば、妻からの離婚の相談を受けているときに、夫婦で歩いている妻に「こんにちは。弁護士の松岡です」と挨拶した場合、おそらく妻は夫からなぜ弁護士を知っているのと聞かれることになり、それにうまく答えられない場合に妻が弁護士に離婚相談をしていることが夫に知られてしまう可能性が０ではありません。

このような観点から私は「こちらからは話しかけない」「お客様から声をかけていただいた時だけ対応する」「事件の話はこちらからは一切しない」という対応をさせていただきています。

無視されたと感じたお客様も、上記理由を話すと理解してくださります

このような理由から、私はお客様に事務所外で出会ったとしても私から挨拶等をすることはありませんし、挨拶等をしない理由にご理解いただければと思います。

（この考え方は私のお客様だけでなく事件の相手方の場合も同じです）

さつきの森法律事務所の事務スペースです。

外からは基本的に見えないようになっています。