毎日を丁寧にお過ごしですか？面倒くさくなってはいませんか？
イライラしてはいませんか？
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「私、沈黙に耐えられないんです」
こういった悩みを持つ方、多いですね^^
この悩み、とってもよくわかります
なぜって私が以前そうだったから
この悩みを抱える方は
優しい人が多いのも事実です(自分を持ち上げているわけではありません(^^;)
「沈黙に耐えらずについつい喋ってしまいます」
または
「こういう時、何を話せばいいですか？」
ね、優しいでしょ？
相手を気遣ってご自身が話してしまうんですね
ですが、少し考えてみてください
この「沈黙に負けて話してしまう」「何を話せばいいんだろう」な思考の根っこに相手の存在はありますか？
ひとりで空回りをしてはいませんか？
残念ながらそこには良いコミュニケーションは成立していません
（沈黙に耐えられず）自分の話しばかりする人に、あなたはどんな感情をいだきますか？
(^^;
ここで、ご自身が話す、伝える、喋る
よりも、相手に「話してもらう」ことを考えてみてはいかがでしょう？
その方がずっと早くて効果的^^
話しを「聴く」ことで相手の承認欲求も満たされます
ならば「話してもらう」ために必要なことって何でしょう？
それは「質問する」
よく言われるのは５W１H
いつ(when)?
どこで(where) ?
誰と(who)?
何を(what)?
なぜ(why)?
どのように(how)?
自分に関心を示して、質問してくれる相手にあなたはどんな感情をいだきますか？
ひょっとしたら、相手も話しベタかもしれません
「何を話したらいいんだろう～」
そう悩んでいるかもしれません
だとしたら、気持ちよく話させてくれる相手に好意を抱くことは必然です^^
この５W１Hの６つの要素はなんにでも応用することができますよ
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余談ですが、これはドクターの問診にも使えますね^^
「今日はどうされましたか？」
「お腹が痛いんです」
「お腹が痛いんですね、それは大変」(オウム返し+感情に寄り添う言葉)
「はい」
「ところでそれは、いつから(when)ですか？」
「昨晩からです」
「その時どのように過ごしてしていましたか(how)？」
「食後でした」
「食事は何(what)を召し上がりましたか？」
「サバのお刺身を」
！！！
「他に気になることはありませんか？」←これはお仕事中は欠かせない一言ですね^^
これまた余談ですが、
患者さんの話しが長くなるのは、効果的な質問で話の筋道をリードできず、相手任せにしているからともいえるでしょう
話しが長い患者さんの対処法①
話しが長い患者さんの対処法②
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何を今さら？と思われるかもしれませんが、情報の枠組みはそんなに複雑ではありません
大切なことは「どうしたらいいんだろう～」と一人で空回りしないこと
そこには必ずあなたの大切にしたい相手がいるはずです(^_-)-☆
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(C) Eriko Murakami
今日も最後までお読みくださいましてありがとうございますm(__)m
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