難しい事を難しく言うのは簡単なんです！
２０２４年は「セルフイメージの限りないスケールアップに挑戦する！」
業務提携契約ガイドランナー 遠藤です。
先週、クライアントとミーティングしていて
半切れしてしまいました
このクライアントを仮にＡさんとします。
Ａさんは、契約したガソリンスタンドに自社で
外注したスタッフを送り込んでガソリンスタンド
の業務を行わせる会社を経営しているのですが
とにかく、
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何を言っているのかよーわからん！
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のです^^;
ガソリンスタンドの業務というのは、
遠藤のまったく知らない世界です。
当然、業界の人間しかわからない専門用語も
多いのです。
そこで、
「今のはどういう意味ですか？
」「その○○と言うのはどんな機能があるのですか？
」「私共の勉強不足でよくわからないので、素人にも
わかるようにもう一度説明してもらると助かるのですが・・
」といちいち質問をしなければなりませんでした。
そしてＡさんもその業界の事を全く知らない遠藤
に対して、ガソリンスタンドで働いているスタッフ
に話しているような感じで終始話し続けるのでとうとう
頭に来て半切れしてしまいました
相変わらず器の小さい人間です
Ａさんに限らず、専門知識を持っている人達と
話すときに、遠藤が最も注意してチェックする
ポイントは、
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素人にわかりやすく伝えようとする努力や工夫があるか？
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です。
難しい事を難しく言うのは「簡単」なんです。
難しい事を簡単に言うのが「難しい」のです。
でも専門家たるもの、難しい事を簡単に説明する
のは使命だと思っています。
だからそれを怠って、自分だけの都合で小難しい
話を続ける専門家に対して「イラッ！
」としてしまうのです。
「こやつは説明に手抜きしてんな・・・
」とさえ思ってしまいます。
この、
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難しい事を簡単に説明する努力と工夫を見せる
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ことの重要性は業務提携の契約交渉でも全く
同じです。
例えば、事前にわかりやすい資料を作って
送っておくとかでもいいのです。
文章で分かりにくければ動画を撮影して
シェアしてもいいかもしれません。
これをする事で自分の言っている事を理解して
もらえるだけでなく、
「あーこの人は素人の自分にもわかるように一生懸命
努力と工夫をしてくれているんだなー
」と相手に思ってもらえることの方が重要かもしれません。
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難しい事を簡単に説明する努力と工夫を見せる
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だけで、相手方の信頼を勝ち取ることができると
言っても過言ではないと思っています。
またこの時に重要なスキルの一つが
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相手の趣味や興味に合った例え話で語ること！
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です。
・ゴルフが好きな相手にはマスターズの物語を。
・サッカーが好きな相手にはワールドカップの物語を。
・釣りが好きな相手にはハワイでのかじきマグロ釣りの物語を。
・ギャンブルが好きな人にはラスベガスのカジノホテルの物語を。
ていう感じです。
これ、交渉の達人達はみなやっていることです。
相手のプロフィールもこの時のために
調べておくのです。
あなたも契約交渉に臨むときにはぜひ、
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難しい事を簡単に説明する努力と工夫を見せる
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ことでまずは相手の信頼を勝ち取ることを
最優先にしてみてくださいね。
今日も最後までお読みいただき誠にありがとうございましたm(__)m
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