アピールが下手

今日は美容師らしく（というか忘れないように）書きたいと思います。

よくお客さんに言われるのは「資格があるっていいですよね」「手に職があればこれからも大丈夫でしょ？」

なんて良く言われます。


そんな甘いもんじゃないんですよ。

資格なんて今じゃ美容学校卒業と同時にもらえますからね。（国家試験は受けますが・・・）

シャンプーひとつ出来なくても免許はもらえるんです。

要はそれからどれだけ努力して技術を身につけたかなんです。


で、頑張って技術を身につけても今度は売れる美容師にならなければならないんです。

技術が良ければそれでいいように思われるんですが、実際にはそうもいかないんですね。

ここで言う技術は接客も含めた物です。


じゃあ他に何が必要か。

それは自分をアピールすることです。

どんなに良くても知らなければわからないわけです。

現在美容室の数は全国で23万件以上あるそうです。なんとコンビニの五倍((((；ﾟДﾟ)))))))

私のお店の地域だけでも５０件程度はあります。

私の地域のお客様一人が毎月違う美容室に行ったとしても全店制覇するのに４年かかっても足りません。

ましてやすべての美容師にやってもらうとなるとほぼ永久に無理なんです。

なので、なるべく早く自分のところに来てもらうためにもアピールしなければならないんです。


ところが困ったことに腕に自信がある美容師さんほどこのアピールが下手なんですね。

「そんなことしなくても気に入ってくれたお客様がお友達を紹介してくれるから」などと思ってしまう訳です。

勿論そういったありがたいお客様もいらっしゃいます。

しかしほとんどのお客様は自分は気に入っても聞かれもしないのにお友達に「あそこいいよ、行ってごらん」

なんて言わないんです。

「どこ行ってんの？」って聞かれて、はじめて「あそこだよ、今度行ってみたら？」なんて答える訳です。

なので自信をもって私、今日可愛いくない？って友達に言っていただけるようにお客様の背中を押すのも美容師、私の責務だと思います。




手に職があればそれでいいんじゃないんですよ。

これから美容師になろうとしている人、現在美容師として勉強中の人、あるいは他業種で技術を身につけようとしている人、頑張ってくださいね。

勉強に終わりはありません。

引退するまでずっと続きます。



・・・と、自分に言い聞かせてみました。


感謝！！



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自分に言い聞かせる

お客さんの話を聞いていても暗い話が少し前から多いような気がするんです。

まぁこんだけ毎日毎日マスコミが暗い話題ばかり流していればしょうがないのかもしれませんね。


しかし、不安になる気持ちは分かりますが不安に思ってもなにも変わりませんよね。

不安にならないように考えたほうがいいんです。

そして出来ること（どんな小さなことでも）から一つでもはじめればいいんです。

やってくうちに不安な気持ちはどんどん無くなっていくでしょう。

逆に希望が持てたり今まで見えなかった将来が見えてくるかもしれません。


それともう一つ簡単に幸せになれる方法があります。

「幸せ」「ありがとう」「大好き」「感謝します」

この言葉を繰り返し唱えるんです。

声に出したほうがいいんですが心の中で唱えるだけでも効果はあります。

気持ちを込める必要はありません。

ただ繰り返し何度も何度も唱えます。

すると最初は何ともなくても次第に今までの楽しかった思い出やありがたく思ったことなどが頭に浮かんできます。

普段は忘れてしまっていること、当たり前だと思っていることがいかにありがたく幸せかということが頭の中に浮かんできます。


朝起きたとき・夜寝る前に・何か不安になったとき・悲しい出来事があったとき・むかつくことがあったとき、是非実践してください。

引き寄せの法則というのがありますが、幸せは「幸せだと感じている人のところ」にやってきます。

いつも不平不満ばかり言っている人のところには訪れません。


ここに訪れた人すべてが幸せになれますように・・・


感謝(*^^*)


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お客様のリスク

このところ他業種と美容室業界の違いを考えてます。


というのも売り手と買い手と考えた場合、
常にリスクを負うのは買い手ですよね。


例えば食品であれば試食ができる。

商品であれば無料サンプルなんかもある。

洋服なら試着出来る。


食べてみて着てみて使ってみて気に入ったら購入。


しかしカットやパーマ・カラー等はそうはいかないです。


後ろだけカットして気に入ったら全体をカットしましょう。

右だけパーマかけて気に入ったら全体かけましょう。


そんなことやる人いないですよね。(^▽^;)


そこで良くあるのがお直し。

１週間や１０日以内なら無料でお直しいたします。

ってやつ。


勿論うちでもやってます。


でもそれだけじゃまだリスクが高い。


傷んだ髪は元には戻らないし
切った髪の毛は元の状態に戻すことは出来ません。
費やした時間も取り戻すことは出来ません。


だからうちでは

お気に召さなければ
料金はいただきません！


また、美容室で仕上がったときはよかったけど
家に帰って自分でやってみたらまとまらない。

あるいは気に入らない。

そんな場合も料金を


全額返金いたします！


あ、直しもしてもらいたくない人ね(~_~;)


購入された商品に関しても
２～３回使ってみたけど自分には合わない。

そんな場合も使いかけの商品をご持参ください。




購入金額の全額をお返しいたします！






いま僕が負えるリスクはこれくらいかな？


出来るだけお客様のリスクを減らすこと。

これが最大の課題です。

安心して来てもらうために。



じゃ！(^-^)ノ~~




感謝！





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