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７日、ＤｅＮＡは５月１～６日限定で実施した「全額返金！？ アツいぜ！ チケット」の反応を発表した。この企画は、ファンの満足度によってチケット代を返金するもの。ＤｅＮＡが勝っても内容に満足しなければ半額まで、負けたら全額返金まで対応した。６試合限定で一塁側内野指定席の５０席分を１席４０００円で販売。雨天中止の１試合を除き、５試合各５０席は完売した。
この５試合、チームは３勝１敗１分けと上々の結果を残した。が、なぜか返金希望者が続出。０―７で完封負けした１日ヤクルト戦は５０人全員が返金を要求し、１９万３０００円が払い戻しされた。
３日のヤクルト戦は３―１で勝利。それでも４９人（８万３０００円）が「カネ返せ」と言った。４日の中日戦は３―３の引き分けで４８人（８万６５００円）、５日の中日戦は１２―１で大勝したにもかかわらず２８人（４万６０００円）、６日の中日戦も４―２で勝ったが、３８人（６万１５００円）が返金窓口に並んだ。計５試合で返金率は７８％にも上った。
多くのファンは試合に勝とうが負けようが関係なく返金を求めてきたのである。プロ野球ファンの吉川潮氏は「このシステムは本末転倒」と言ってこう続ける。
「話題づくりのためだけにつくったとしか思えません。球団が『何かやっていますよ』とアピールするための小手先の愚かな方法。そもそも満足度なんて客によって違うわけだし、入場料でファンに誠意を押し付けるのは、逆にファンをナメている気がします。私はヤクルトが弱かった頃からのファンでしたが、負けても宮本が遊ゴロをうまくさばいたり、いいプレーがひとつあれば今日は来てよかったと思ったものです。チケット代を返すやり方はファンサービスをはき違えている。これだから野球経営の素人は……なんて言われてしまうんです」
このチケットには「アツくなったポイント」「アツくならなかったポイント」を記入するアンケート欄がある。返金を希望する場合、「アツくならなかったポイント」を記入する必要があるが、書かないまま返金を要求してくる者もいたという。担当者が「記入していただかないと返金できません」と言うと、「悪いところはなかったけど、これまでの連敗を加味して」と言われたとか。揚げ句には「そもそも普通の割引チケットでしょ？」「自分は中日ファンだから」という者まで出現した。
ファンの「性善説」に訴える企画はバカをみる。
（日刊ゲンダイ2012年5月8日掲載）
