◎クレジットカードの不正利用◎
【体験談】
よく耳にするクレジットカードの不正利用。
私もこれまで「不正利用する動きがあったので、カードを再発行します」と不正利用される前にクレジットカード会社から連絡があったケースはありましたが、今回は実際に不正利用されてしまいました。
具体的には「楽天カード」で身に覚えのない「AMAZON DOWNLOADS」という支払いが、同じ日に何件も発生していたというものです。
結論から言えば、半月ほどで不正利用のお金は返金されましたが、カードの再発行に伴う支払い変更の手続きなど、かなりの時間と手間をとられてしまいます。
【実体験から気になったこと】
(1)不正利用された金額は1回あたり1000円前後であり、今回は同じ日に20件以上も決済されていたので、明細を見れば不自然さが目立つが、1件のみなら確認していても気づかないかもしれない。
※最近の傾向としては、まずは少額の不正利用で気づかれにくいようにし、もしカードがそのまま使えるようなら、不正利用の金額を大きくしていく。
(2)不正利用を知るきっかけになったのは、楽天カードから届いた「楽天カードから緊急のご連絡」というメールだが、ある意味これ自体がフィッシング詐欺っぽく感じられた。
メールアドレスや連絡先の電話番号を検索して本物かどうか確認をとったが、本物のメールが嘘っぽく感じるくらい、毎日のようにフィッシングメールが届きますよね。
(3)返金方法は次回の引き落としから相殺するという説明を受けていたが、実際には事前に連絡もなく銀行口座に振り込まれていた。
確認のため楽天カードに連絡すると、返金方法はケースバイケースであり、どの方法にするにしても、事前に連絡はしないそうです。
結果としては問題ないのですが、サービスとしてはモヤモヤした気持ちが残りますね。
【実際にできる対策】
(1)毎月、明細を確認する。
(2)リアルタイムで通知が届くクレジットカードにする。
※楽天カードの通知は速報版であっても、最短で翌日であり、利用日と利用金額は分かるが、利用先は不明。
(3)クレジットカードの枚数を限定する。
※年会費無料でも、カードの保有自体がリスクになる。
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