こんにちわ！昭和50年創業、堺市の工事専門店「マルイチ」です。
本日お伺いしたのは、パルコート・フェルティなかもずのM様邸で、当店が平成29年3月に取付した『分岐止水栓付き水栓』の不具合でお電話を頂きました。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
まずは現場調査です。
すぐに設置した職人が現場調査を行いました。
▼現場調査時の写真です。
メーカー：LIXIL
品番：SF-HB420SYXBV
水栓内部より漏水を確認しました。
メーカーの保証期間内だったため、すぐにメーカーにメンテナンス依頼を行い、無事修理が完了致しました。
もちろん料金は無料です。
この度はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様の「もしもの時こそ迅速に対応する」これが当店の生命線だと思っています。
もちろん当店が設置した商品なので、不具合がないに越したことはないのですが、どんなに優れた商品でも、残念ながら「絶対に故障しません」とは言えないのが現状で、だからこそ当店では「もしもの時の対応が重要になってくる」と考えております。
当店では、現場を見ずにお客様任せで「メーカーに修理の手配をさせる」ようなことは致しませんので、気になることがありましたら、ご遠慮なくご電話くださいませ。