企業は大きくなればなるほど、いろいろな価値観や考え方を持った人間が入ってくる。
しかし、「会社に関する概念と、人や仕事に対する考え方だけは、全員が共通認識を持たねばならない。」というのが、柳井の持論。
経営理念の23ヶ条は、会社の目的とその活動方針、仕事の仕方や取り組み姿勢における、遵守すべき行動規範であり約束事である。
こうした「理念重視型経営」も、ドラッカーの影響抜きには語れないだろう。
とりわけ柳井自身が、ドラッカーから学んだメッセージとして好んで外部によく語るのは、
「人間が幸福であるために社会があり、社会の発 展の為には企業の力が必要である」ということ。
「人は何のために働くのか? 会社は何のためにあるのか?」
「企業が社会に受け入れられ、成長していくに従って、社会に果たす役割が自ずと見えてきた」
究極的に「人は何のために生きるのか? 人はなぜ消費するのか?」要はこのような人々の根源的かつ新たな関心事に応えていくことが、
21世紀の消費者ビジネスの本質となり、かつ最大の成功要件になるのではないか。
少なくとも、20世紀までの「モノ売り主導型」の流通ビジネスの延長線上には、決してあり得ないはずである。
しかし、「会社に関する概念と、人や仕事に対する考え方だけは、全員が共通認識を持たねばならない。」というのが、柳井の持論。
経営理念の23ヶ条は、会社の目的とその活動方針、仕事の仕方や取り組み姿勢における、遵守すべき行動規範であり約束事である。
こうした「理念重視型経営」も、ドラッカーの影響抜きには語れないだろう。
とりわけ柳井自身が、ドラッカーから学んだメッセージとして好んで外部によく語るのは、
「人間が幸福であるために社会があり、社会の発 展の為には企業の力が必要である」ということ。
「人は何のために働くのか? 会社は何のためにあるのか?」
「企業が社会に受け入れられ、成長していくに従って、社会に果たす役割が自ずと見えてきた」
究極的に「人は何のために生きるのか? 人はなぜ消費するのか?」要はこのような人々の根源的かつ新たな関心事に応えていくことが、
21世紀の消費者ビジネスの本質となり、かつ最大の成功要件になるのではないか。
少なくとも、20世紀までの「モノ売り主導型」の流通ビジネスの延長線上には、決してあり得ないはずである。