〔カンブリア宮殿〕マクドナルド 原田

改革の成功要因は、業績を上げることが第一。

価値を考え、値段を決める。
価値を上げて、売上げを上げる。

社員のやりがいは、“共に学ぶ”こと。自己実現。
給料だけではない。
人材が重要。

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従業員満足度が上がる
↓
離職率が下がる
↓
顧客満足度が上がる
↓
既存店売上高が上がる


改革の今、原田さんの本読まないと。