水廻りのリフォームが 完成した
いよいよ 請求書を出す段階だ
お客様の喜びを 最後の頂点に持っていくように
期待値を作っていたので心配はない
しかし 相見積で仕事を受注したので 変更工事が 多かった
システムキッチンは請求書が 全て 設備器具の型番記号があるので
つき合わせが かなり難しい 変更工事の多いお客様は
かなり利益率を取らないとム時間的ロスが 多くなる
最近では ここ何年も自分で 営業 打ち合わせ 見積 施工 請求書
と 一人で 全てをやったことが無かった
仕事の量 忙しいヒントが 全て 実体験出来たのでよーく解る
利益を充分とらないと お客様に 心配りの先回り
親切にしてあげることが出来ない
利益率を充分とらないと お客様に 喜びを与える心が うすらいでしまう
利益率の高さが イコール お客様の喜びの大きさであるように思えた