こんにちは、
杉浦由佳です。
今日は、コンテクストが
いかにファンを作るか
という話をします。
コンテクストとは、
それをとりまく背景や前提、
ものがたりのことです。
たとえば、、、
私の講座、
ブランドライティングゼミでは、
参加者どうしが、
比較的、早く親しくなります。
親しい、というか、
お互いに「相手に協力したい」
という好意がものすごく伝わってくる。
実は、これ、
理由があるんです。
人は、
「相手のことを知れば知るほど、
好きになる」
という特性をもっています。
ゼミの中で、
「自分は何者なのか」という
自己探求のワークをしているので、
参加者どうしが、
相手をより深く知ることになり、
早く好意をもつように
なりやすいんですね。
それもあって、わたしも、
参加者一人ひとりに対して
思い入れがあります。
つまり、人は、
相手のコンテクストを
知れば知るほど、
その相手を好きになるということです。
さて、本題です。
ブランディングも同じです。
コンテクストをいかに伝えるか。
それこそがブランディングです。
パーソナルブランディングを
確立したければ、
あなたのコンテクストを
伝えなければいけない。
商品やサービスの品質を
訴えるだけでは
足りないのです。
あなたとそのサービスをとりまく、
コンテクストを
伝える必要があるんです。
あなたが、どんな思いで
その仕事を始めたのか。
あなたが、どんな苦労を乗り越えて、
スペシャリストになったのか。
あなたが絶対に
譲れないと思っていることは
何なのか。
それが、サービスに
どんな影響を与えているのか。
どんな思いをもって
お客さんに提供しているのか。
どんなこだわりや情熱をもって
そのサービスを磨き上げたのか。
それら、すべてが
コンテクストです。
そして、それを知れば知るほど
お客さんは、あなたの
ファンになっていくのです。
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