2016年、アップルの CEO
ティム・クック氏が
CNBC のインタビューで、
業績低迷について尋ねられ、
「市場の反応は大げさだ」
と説明した後に、
こんなことを応えています。
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しかし、最も我々が重要だと
考えているのは、
ユーザーが我々の製品を
愛してくれているか、
そして実際に使ってみて、
飽くなき満足と忠誠心を
抱いてくれているかどうかだ。
これこそが我々が真に重要だと
みなしていることであり、
長い目でみてアップルにとって
本当に重要なことなのだ。
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出典 iPhone Mania 2016年5月4日「 アップルのティム・クック氏『売り上げよりも重要なことがある。それは…』」
アップルのミッションを語っている。
これは、ひとつの、
企業のブランドメッセージです。
2015年から、
企業のブランドコピーを書く仕事を
主にさせていただいているのですが、
ブランディングって、
「ステキなイメージ」を「演出する」
ことだと思っている人が多く、
デザインをかっこ良くしたり、
ステキな言葉で
飾ったりすることだと
思っている人がけっこういる。
（それも、もちろん大事ですが・・）
私も実は最初は、
そんなイメージを持っていました。
この業界に入って、さらに、
ブランディングコンサルタントと
お仕事をご一緒するようになって、
その間違いに気がついた口です。
ブランディングっていうのは、
ステキなコートを
上に羽織らせることではない。
「企業」や「人」が
本質的に内在している
良質なものを、
表面に引き出して、
外に見せてあげること。
ひとつの例として、
冒頭のティム・クック氏の
セリフを記しました。
「 iPhone(アップル)には、
売り上げよりも大事なものがある。
それは・・ 」
これも、企業の
ブランドメッセージですね。
iPhone といえば、
多くの人を魅了した
企業のブランドメッセージ
と思えるものがあるので、
今日はそれを紹介します。
いまは亡きスティーブ・ジョブズ の
iPhone発表時の プレゼン（2007年）です。
（日本語字幕つき）
舞台袖から現れたジョブズの
この一言で始まります。
「2年半の間、
この日を待ち続けていた。」
「何年かに一度、
すべてを変えてしまう
新しい製品があらわれる。
それを一度でも
世に送り出すことができれば
幸運だと言えるが、
アップルは、何度も
このチャンスに恵まれた・・」
そして、アップル製品の
ヒストリーを語り始める。
このプレゼンの冒頭部分は、
ブランドメッセージです。
日本人が話すとどうだろう、
と思うけど、文章なら、
日本語でもまったく違和感なく
「有り」ですね。
Apple製品は、
機能や性能、便利さ目新しさ、
だけじゃない。
「すべてを変えてしまう」製品。
つまり、アップルは、
「"世界を変えてしまう" 新しい製品を、
次々と世に送り出し続けている
企業である」
と定義づけて見せているのです。
美しい表現力で。
（↑これも大事ですね）
Appleが多くのファンを
獲得したのは、
製品そのものの魅力だけでは
ありませんでした。
ジョブズの情熱的なメッセージが、
人々を魅了してきました。
たった5分間のプレゼンの準備に、
数百時間を費やしたと言われる
ジョブズの、
渾身のブランドメッセージ
だと思います。
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