続報として
今回は前回注文したプチプラ通販サイト・Prettysanの商品を使ってみた感想をもう少し詳しく記録したいと思う。使い捨てみたいな感じで使うならちょうどいいと個人的には感じたここの商品。はじめに前回の復習も兼ねて、何があったのかというのを商品紹介の前にちょっと記録として残しておこうと思う。
※素人ゆえ、目次が一部ジャンプできない状態です。デコレーションだと思ってお楽しみください。
一方通行な印象のメールのラリー(1)
コロナなどの影響で注文してから約一か月後に商品が届いた。が、しかし。そのちょっと前にトラブルが発生した。なんと注文した靴が在庫切れだというではないか。もうちょっとはやく教えてくれることはできなかったのかと内心ムッとしながら、担当者とメールでやり取り。返信は早かった。2ラリーほどしたのだけど、3時間以内には返事をくれていたように記憶している。その点では安心できた。
ただ残念なことに送られてくるメールにいい印象はもたなかった。まず「在庫切れのお知らせ」というタイトルの自動送信メールが届く(以下、メールの抜粋)。
マイアカウントから交換商品をチェックしましょう!(中略)商品交換の場合は在庫あり商品欄選んでいただいた商品の商品コード サイズ 色をそれぞれをお問い合わせメールまで送信してください。
この時点では在庫切れに対する一切謝罪はなし。商品を選びなおすしか選択肢がないと思わせるようなメール。とりあえず「商品変更の依頼」をした。ただし、その際「商品コード:不明」として送った。
そうすると数時間後には担当者からメールが入った。この時点で返金が選択可能であること、新たに選んだ商品が元の商品より安くても差額分を返金してくれないことなどがわかった。そのあとに下記のような指導が入った。
よければ変更したい商品の商品番号とサイズとカラーを教えてください(メールの抜粋、商品番号のところは太字になっていた)
商品名から検索してくれよと思いながらも、商品名が似たり寄ったりなのは知っていたので仕方がないのかな。でもだったらどこに商品番号が書いてあるかくらい教えてほしかった。こっちも意地悪して「不明」と書いたのではない。そしてサイズとカラーはさっき送ったから勘弁してほしかった![]()
一方的な印象のメールのラリー(2)
ここで2点いいたいことがある。
わたしが送った2通のメールには「これとは別に注文していた靴のサイズを変更してほしい」とお願いもしていた。なぜ2回も同じことを書いたかって?
1通目の返事の際は完全にスルーされていて、向こうの要求することだけが返ってきた。2通目の返信のときは「それではお客様の希望通りで変更させていただきます」という文句があったので、これで解決したと思い込んできた。
が、しかし。4日後に届いた発送しましたメールには前のサイズのままだった。そして届いた靴はやっぱり前のサイズのまま。この靴の感想は写真とともにのちほど紹介。
それからこの在庫切れといわれていた靴、わたしが別の商品を選んでいる間もずっと商品としてあがっていたのだけど、もしわたしがそれを再度注文していたらどうなっていたのだろう(しかも若干値段が上がっていた気がする)。それとも注文ボタンだけは押せないようになっていたのだろうか。
仕事用として使いたかった小さめの靴
これがサイズ変更を申し込んでいたのにスルーされた靴。この靴は仕事用として使いたかったのだけど、着脱がしづらくわたしの仕事には不向き。そしてマメができたのでとりあえずは玄関に飾っている状態。ちなみにまだ1回しか使っていない。
メリット:ペラペラなのでかかとを踏んでも形がくずれることはない。スリッパみたいにして使える。比較的安価。
デメリット:思った以上にペラペラ(だからといって冬は寒いとかはない)
イメージしていたお色では……
期待してなかったけれど
この靴下はおまけでついていたもの。なんだかんだでこれが今回の買い物で一番うれしかったかも。旦那にあげたんだけど、履いている足元が猫そのもの(うそです)。もう古びれた感が出てるけど、そんなには使っていない。
おわりに
率直に言うともうちょっと奮発していいものを買えばよかったと思う。ただ届いたときは安物クサいのはいなめないのだけど、実際身につけてみると思っていたよりはいい感じなような気はする。
それからサービス。一応「安心」も売りにしているようだけど、少し疑問。何かあったときはカスタマーセンターに電話した方が無難な気がする。ただし混み合うからメールで問い合わせることをすすめられている。
返品しようにも海外に送ってまたこっちに送ってもらってていろいろ面倒だし、これくらいの値段ならもういいかなってあきらめてる人もけっこういるんじゃないかな。
とりあえず服にしても靴にしても実際見て買った方がやっぱりいいと思わさせてくれる件だった。





