寄ってきました。。
実家に寄ったついでに、、回転寿司へ。。わりと新しいお店なので、混み合っています。おまけに道路に出るにも交通量が多いので大変ば場所です。時間ずらして行きました。
店員。。ここの店員さんは元気が無い。お店に響き渡る位の元気な声は出してもらいたい。多くはバイトさんなんでしょうが。。歩き方もテキパキではなく靴をずるずると引きずるような歩き方。。働く基本的教育がなされていない事は一目瞭然。帰宅時の会計も。。こちらが聞くまで無視。。ってそんなに忙しい？？責任者いないの？？何も言いませんが。。撤退した他社の回転寿司屋さんの店員の方が立派でした。今時の品質はそんなものか。。（社員も含めて品質です。）
母親と一緒に外食出来るのも後どれくらいでしょうか？認知症は良くはなりません。ヘルパーさんの献身的なご協力でドリルも下さっていただいています。もう一人の方も同じような介助をして頂けています。やはり、気が高い人の近くにいると自然に他の方も気も上がるようです。良いことです。（以前より随分とサービスの品質が良くなりました。気は心です。）せっかくドライシャンプーして頂いても、本人の髪はとさかが立っています。（普段鏡も使わないし、櫛でとかさない。）歳を取れば取るほど外見には気を使うようにしたいものです。
本日は回転寿司で、、母親が、、寿司の載った皿をお湯を出す所に持って行って、お湯を入れようとしていました。。えっ違う違う。。どうやら醤油を入れたかったようですが。。一瞬焦りました。考えられないような行動が起きます。
＜実家の様子。＞
私が実家の玄関に行った時は外でイスに座っていましたが、外は寒い。。早々に部屋にいれてエアコンを入れようとすると。。暖房の20℃って。。直ぐに温度上げました。
ついでに、、コンセントもスイッチマメに切る人なので、、電話にスイッチ、ルーターにスイッチ、、全部切ります。見守り用にアレクサ入れています。いつもルーターの接続が何日かすると切れてしまいます。。そうです。スイッチ切っちゃうのでルーターの電源が切れてしまうのです。（ヘルパーさんに確認をお願いします。）大元のコンセントは、紙で「コンセント抜くな」「電源切るな」と貼ってあります。おかげで元から抜く事は無くなりましたが、、高齢者の場合は住居の設計も変えてもらいたいとは思います。（勝手にコンセントが抜けないような仕組みは必要。建築基準法も改正してもらいたい。）長年の習慣は取れないようです。
これから寒くなります。後は風邪だけ引かないように気をつけてもらいます。
そうこうするうちに、、知らない電話番号から電話が、、マンションの空き部屋（最後の空き部屋）に入居者が入る事になったので、不動屋さんが色々と聞きたいそうです。。えっ、、管理会社さんに聞きました？とお聞きすると、資料が真っ白だそうです。えっ、、そんな馬鹿な。。長期修繕計画書作りたいというので、わざわざ私が休みとって資料一式コピーさせてあげたのに、管理会社さん仕事していません。大丈夫ではありません。
＜休日は休日にあらず。＞
私は実家にいたので、17：30～という事で、マンションに来てもらって説明します。こちらオフ日です。どこかの管理会社みたいなホワイトな働き方はしていません。（管理会社の担当者はオフの日は完全に休日です。担当者不在でお終い。）困ったもんです。日本の企業さんの社員に品質はどんどん劣化していきます。これから加速的に悪くなるでしょう。年配者のような配慮の届いたサービスなどやがて忘れられます。（日本のレジの受付の質の高さは世界一でしょう。）
仕事とは何か？本質を理解していない社員が本当に増えた気がします。近年のホワイト化は決して良い傾向では無いと思います。仕事とは見つけ出すものです。与えられるものではありません。特にコンサルは御客様に寄り添ってなんぼです。接客の本質は自ら獲得するものです。サービスの方向は常にお客様に向いている必要があります。会社の上司の顔色ばかり伺ってもらっても困ります。（管理会社の担当者は社内では肩身が狭い思いをいているとか。。ってそれは自分で改善してください。）
日曜日ですが。。色々とあります。。唯一お天気が比較的穏やかだったのが救いでしょうか。
さて。。そろそろ17：30です。仕事仕事。