競争の激しい業界として整骨院鍼灸院業界があります。医療業界からすると批判的な見方をする方もおられますが、治療院と呼ばれる業界も競争激化が進んでいます。
その中では、接遇力強化も重要な部分を持ちます。患者さんの気持ちをしっかりと掴んでいないと大きな損失となります。
船井総合研究所の田口貴大は、整骨院鍼灸院の接遇力アップを大きな経営課題と考えております。
ご興味のある方は是非ＣＤを購入いただければと思います。
治療院経営の極意CDシリーズ「接遇編」
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