医療コンサルタントの高野聖義（昌則）です。
『影響力の武器 実践編』では、人の行動の変化を科学的に分析している。
その中で、返報性の法則はなんにでも使える法則だ。
何か最初に借りを作ってしまうと必ず返したくなってしまうというものだ。
なにか先にもらうと、次に頼み事をされた時に断りにくくなる。
サンプルをもらうと、購入率が上がることも、返報性の法則であろう。
この法則はビジネスでは当たり前のように行われる。
営業活動と思わないような頼み事でも、気軽に対応することで次の商談がスムーズにいく。
人がよく、お客さんの頼みを気軽に対応する営業マンが、成約率が高いのはこの理由である。
当然、計算でやっているようなケースもみられるが・・・・。
医療の場でも、機能する法則だか、つまりは人は良心で動くということだろうか。人は奥深いものだ。
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