（画像は本文と関係ありません）
昨日書いた「あった！あった！」の記事を詳しく書こうと思います。
昨日書いたとおり、CTまでにお昼の時間も入れて2、3時間も待ち時間があったので、
天使看護師さん（がん相談の看護師さん）のとこに行く前に、
県立病院のご意見箱の返答のファイルをじっくり見てみましたｗ
そしたら前、私がこのブログにも書いた、
外来で医者が患者を診療室に呼ぶ時、
チャイムが鳴った後、
最初が消えて誰を呼んでるかわからない
（「○○さん、○○○○さん、○番診察室にお入り下さい」の、
最初の「○○さん」の部分が消えてしまう）
外来の、予約進行状況の表示板の見方がわかりづらい
この2つが、しっかり入ってました。
やっぱりみんな、同じこと思ってたんですね～(笑)
今日はもう一つ書こうと思いますｗ
私の行っている外科外来は、
前にも書いたとおり○○内科（“○○”に何が入るかはご想像にお任せｗ）外来と一つになっています。
外科も○○内科も受付の人は性格が結構サバサバしてそうな人で、
確かにちょっと言い方がキツイ感じもたまに感じます。
いや、まだ外科外来の受付の人はそうでもない……かなぁ……？
外科受付の人は結構丁寧な言葉遣いしてるしねｗ
（見かけはどちらもそれなりに優しそうなんだけどなぁ
）
今まで通院していて、○○内科の受付の人の言い方が、
「言葉遣いは丁寧だけど、
何だかちょっと微妙にキツイ感じがするなぁ～…
」
と、見ていて思ったことは何度かあったんですが、
自分が関わったことはほとんどないので、
「気のせいかな…(;^_^A」
なんて思ってたのです………が………(´・ω・`)
先日、○○内科受付の人がおじいさんに、
かなりキツイ言い方をしていました。
見ていて、おじいさんがとてもかわいそうに思えました。
もっと言い方を考えていただきたい！
（実際はもう少し具体的に書いてあったｗ）
とのクレームがご意見箱の回答のファイルの中に…
気のせいではなかったらしい…(￣□￣；)
しかし、昨日の待ち時間での○○内科の受付の人の対応をよく思い出してみると、
時々キツイ言い方をしている対応はあまり変わってなかったように思えましたｗ
うーん…たぶん回答通り、病院側は注意はしたんだろうけど………
人って簡単には変らないからねぇ…(;^_^A