都内在住、主人&姉妹との4人暮らし◡̈♥︎
❤︎❤︎❤︎
コロナを機に潜在保健師(専業主婦)を辞め、
日々、ワークバランス模索中なA型の私。
職場結婚♥︎典型的B型男児のうちの人。
破天荒AB型、現在SAPIX生の姉さん。
ポケモンのプリンですか？A型のたまこちゃん००♡⁾⁾
楽天ROOMはこちらにて◡̈♥︎
読んでてあまり気持ちの良い内容ではないと自分でも自覚しているので、まわれ右する方はここで読むのを止めて下さい。
私が未だに当時のことを消化できなくて吐き出す(成仏)ための記事なので、負の内容を書く私に付き合ってくれる方だけでお願いします。
続きです
会計時に販売の会計スタッフさんに事の顛末を聞きました。
そうしたらそもそも、私の予約が記録として残っていなかったと
てか、私はあなたと11月のランチの話しましたけどね！と心の中で不満をぶつけました
なんなら、
「いつの、何時頃の来店でしたか？」
まで聞かれたよ…。
正直、失礼じゃない
？
こっちはカードを使って会計してるし、写真も撮っているから、来店の証拠はいくつか持ってるよ〜
本当にただの紙切れをクリップで束ねたものに、手書きで顧客管理されてるのね。
私、本音は極度の人見知りなのですが、仕事柄コミュニケーション能力は頑張れば何とかできるので
、当時、そのスタッフさんと話を弾ませた自負あり。
話に夢中になって予約の記録をし損ねたのはあなただよ、と心の中でまた言いました
ここからは私の裸眼視力(1.0)で盗み見た情報になりますが、この私がお邪魔したランチタイム予約、Max6席のうち1席が急遽、キャンセルになっていたようで。
そこにスポッとBBAが入ったようだ…
でもさ、入店時も着席時も、確認のタイミングは2回もあったぞ？
これ、幼稚園や病院、薬局だったら(例が自分視野ですみません)、人の取り違いミスに繋がるよ
食事の提供が始まって暫くして…
店の人としては急遽出たキャンセル1枠に、予約外の人を通そうとして部屋を見て始めて、あら、なぜか満席になってる？！何で？！となり、その時、私の存在に気づいたのでしょう。
私以外の着席者はペアでの予約2組、男性1人の来店だったので、異邦人を見つけ出すのはわかりやすかったと思います。
あとは聞き方ですよね。
食事中に単刀直入に名前と予約時間を再確認するのでなく、もう起きてしまった事はしょうがないのだから相手に悟られないよう、
「こちらの来店は初めてですか？今回の予約はどなたからかの紹介ですか？」
とか、聞きだし方法はいかようにもあると思う。
私はそうしてる！
これは最終的にはホスピタリティになると思うけど、自分に非がないとしても、客に少しでも不快な思いをさせた以上、謝罪すべきではないかと思う。
私はこれまでの人生(仕事において)、理不尽な事で数えきれないほど謝罪してきたことか
ナースコールが7件同時に鳴った時、来るの遅くて怒鳴られるとかね
Ptにとっては他のPtのことは知らないもんね。
でもそれが仕事と思うんだけど。
とりあえず私に対して謝罪はなかったです。
あっちからしたら、私は太々しくしれっと入店した客なんでしょうか…。
お店を出てすぐ主人に電話
こういう時、何でも愚痴れる存在がいてよかったなと思いました。
私は怒りより悲しみの方が強かったのですが、彼は私がこの日をとても楽しみにしていたのもとりわけ知っていたから、すごい憤ってくれた。
ただ、
「あ、ごめん。内線入った」
と、話途中で切られましたが彼、仕事中。
どんなに親方が素晴らしい人で、名店と名高いとしても、私には苦い思い出となりました。
実は12月は親方のいる日に主人が予約を取ったんです
こんなことがあって、ましてや主人は電話予約で取ったので、うちの人、
「ちゃんと予約取れているか不安になってきた
」
と言い出しましたが、次はどんな接客を見せてくれるのでしょう。
まぁ、でもうちの人は敵に回したらすごく怖いB型なので、また同じことがあったら私のように泣き寝入りすることはないでしょう
あいつは戦える
若かりし頃、おっさんとのディベート(要は喧嘩)に全く太刀打ちできず、最後、悔しくて物を投げてしまった過去を持つBBA。
てか避けないから、見事ぶつかり、仕事道具の腕を負傷したおっさん
でもあれもわざと避けなかったのよね、余計に私を不利にするために
離婚しようものなら、絶対におっさんは親権を奪い取りにくることでしょう。
それだけうちの人は愛情の紙一重で、敵にしたら怖いです
当時私は1人だったし、怒りより恥ずかしさと悲しさで逃げるように店から出ましたが、かなり根に持つタイプなので、
「あ、今度はちゃんと予約ができていてよかったです。」
と言ってしまいそうです。それが唯一出来る嫌味。爆
12月の予約、ちょっと気が重いです。
でも今度は親方のいる日だし、お店のイメージが挽回されることを祈ってます。
本日のメイン記事はこちら。
てかここまで読んでくれている方がいたら、負の私にお付き合い頂き、本当にありがとうございます
ちょっとお口直しに。
昨日、PLAZAに行きました。
PLAZAはルルルンのマスクが豊富にあるんですよね
Amazonも楽天も定価でない！
私は赤の保湿命なプレシャスが好きです
でもピンクも乾燥&肌荒れ予防とのことで初めて購入〜
一緒にWonjungyoのマスカラも買いたい〜と思ったのですが、01のシアーブラックだけはPLAZAでも完売だったわ
なので送料がかかってもこちらでストック買いするのが安心です。
今回のマラソンで2本買っときました。
以上、こちらの記事もお読みいただき、
ありがとうございます