昨日、携帯から電話が掛けられなくなりました。
コチラ
この記事のpart2です。
前回の記事に書いてたのとは別の日に、息子のiPhoneも留守電機能をつけたくて
某Sショップにいきました。
これはすぐに手続きしてもらって解決。
ついでにフラットの５７００円のものに変えた経緯
これ以外のプランは本当にないのか？と食い下がりました（笑）
だって最初に聞いてたのよりやっぱり高いですし。
本当にこれ以上安くならないか？
息子も同じ私と同じネットのプランにできないか？と聞きました
（５０００円だから７００円安くなるし）
ハートフレンドが息子さんのプランでしか使えません。っていわれたの
後にこれは間違いだったとわかったのですが・・・
じゃあ、どこか削れないかと見直してもらうと
私のネットをつなぐデータ定額プランが毎月５GBも使ってないので
この子犬のプランから１０００円安い５GB
あと通話を５分以上しないのであれば、ライトプランで基本料が１０００円やすくなります。
っていわれたの。（合計２０００円）
これで私の携帯プランに一定額ストップサービスが付いたもよう。
あ！！あと、ワンコ同士だと無料だと思い込んでて５分以上話しても平気って思ってたら違くて通話代が上がって、一定額に行ったようでした。
だいたい、この子犬のプランも、機種変したときに切り替えられてたみたい。
はっきり記憶になかったけど
「１０００円しか変わらないので２０あった方が安心ですし、光のセット割で安くなってるので
今までとお値段かわらず、安心してお使いいただけますよね。」
って Y原ちゃんみたいな店員にいわれた記憶がなんとなく蘇った。
いや・・・毎月５GBいかへんし、いらんし
電話が掛けられなくなった理由もわかって電話で
解除をして、その後プランを見直してたのですが
あっれ～～～～？？
ハートフレンド、私と同じスマ放題のプランがある！
同じプランになれば光の割引も入るのでさらに１５００円ほど下がるのです。
しかも機種変料金かからないのに取られてるし！！
各種オプションも割引になることも判明
ざっと計算するだけで月３０００円ほどは安くなった。
また電話ですよ！！
日曜だからショップでめっちゃ待たされるのが嫌で
電話にしました。
昔なら、
こんな感じで怒って文句を言ってたと思いますが
この２本を飲んで深呼吸
気持ちが落ち着いてきたので淡々と経緯を説明することが出来ました。
コールセンターでの仕事も経験してるので、怒鳴られるのも怖いんですけど
苦情を淡々と言われるほうがもっと怖かったりするんですけどね
本来取られなくてよいお金まで取られてること。
何度もショップに足を運び、プランの見直しをお願いしたのに
わたしと同じプランは使えないプランと案内された事。
（案内した店員がプラン適応されてるのを知らなかったのかもしれない）
たまたま電話に出た方が上席の方だったようで
私に、このプランを案内したショップに呆れていました。
電話でほどんどのプラン変更はできるので、ショップに行く前に電話をください。
一番いいのはショップから電話を頂くのが一番です。そこの店員に違った案内をしているときに訂正ができます。
と言われました。
余分に取られていた分、返金もしてもらえることになり
部署はちがったのに光にのりかえしたときのキャッシュバックのことも
いつ返金されるのか詳しく調べて頂くことが出来ました。
一定額で電話がストップして、電話料金も高くなってしまいましたが
結果これで色んな見直しもできたし、金額も大幅に下げることが出来ました。
ショップに置く店員さんはちゃんと商品知識をつけてもらいたいなと思いました。
プランつくりすぎやねん！！
客からしてもプランありすぎて分かりにくいが
その前に店の人がわかってへんの、ちゃ～～～～～うん？？？
もっとシンプルにいこうよ。
あの２本のフラワーエッセンスはなんだったんだろう？？と思われた方
某ショップ店員とちがって、私はしっかりご説明させていただきます。
3/7（火）にバッチフラワーレメディ®のスペシャル講座がありますよ
http://ameblo.jp/marico98/entry-12245545817.html
その他、イベントです。
http://ameblo.jp/marico98/theme-10101102375.html
http://ameblo.jp/marico98/entry-12253023842.html
