【結果を出すセラピストの特徴】「顧客リストの本当の活かし方」
いつもありがとうございます、
自営夫婦のためのパートナーシップコンサルティング
Soulセラピストmariです
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こちらのブログ、だいぶご無沙汰になってしまいました^^;
(もう一つのセラピストブランディングのブログは
数日に1回、更新しているのですが。笑)
数日前に、関東から関西に帰ってきて、
(あの大雪の日に、移動でした。笑)
昨日は、週末にかけてみなさんからいただいた
メッセージやメールを返信
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お待ちいただいた皆さま、
本当に、ありがとうございました^^
メールの一文一文や、
ご提出いただく課題、ひとつひとつに、
皆さんの想いがこもっていて、
なんだかわたしも、いろんな感情、
味わわせていただいたように想います。
本当に、事業は愛の塊ですね^^
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今日は、昨日お送りできなかったメルマガも
お届けさせていただきます
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今回のメルマガのテーマは、
「顧客リストの本当の活かし方」
突然ですが、皆さんは
ご自身の商品・サービスの顧客リストって
作ってらっしゃいますか?
そして、その顧客リストには
どのような項目がありますか?^^
お名前、電話番号、メールアドレス、くらいまでは
書いている方もいらっしゃるかなと想いますが、
それ以外に、どのような項目を用意されているでしょうか。
また、その項目は、その都度、必要に応じて、
加筆したり、修正したり、していますか?
これは、わたしが個人的に感じていることなのですが、
「顧客リスト」は、ただ、顧客の情報を載せる、集めるだけでは、
とてももったいないと想うんです。
もちろん、必要な情報が集まっていて、
管理しやすいという部分も大事なことなんですが、
【「顧客リスト」をどのように活かしていくか】
という視点を持つと、
この顧客リストから、
あなたのところに自然と集まってくるお客様の
タイプや特性を知ることができたり、
そのお客様たちが求めている商品やサービス、ニーズが分かったり、
一度お越しいただいたけれど、それから来なくなってしまったお客様に
リピートしてもらうきっかけを創ることに繋がったり、
今いるお客様に、さらに満足していただける商品、サービスを
創ることに繋がったりします。
肝となるのは、顧客リストの【項目】。
先日作った「セラピストブランディング」の冊子
(セラピストブランディングセッションを
受けてくださっている方向けに書いた冊子です
から、一部転載しますね☆
・・・
続きは、本日17時配信のメルマガにて^^
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週に一度、愛情と豊かさを受け取る秘訣を
お伝えしているメルマガです
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上記のアドレスからのメールを受信できるよう、
設定をお願いいたします。
それでは、今日もあなたの心に
優しい愛が届きますように^^
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