最近、コモンウェルス政府、州政府共に、民営化や外注の話をよく聞きます。
移民局のコールセンターの仕事もDatacomという企業に外注されるみたいです。
移民局のコールセンターは、電話しても１時間待ちとか普通にあったので、サービスが改善されたら良いですね。
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