ご訪問
ありがとうございます。
２日前からスマホが使えません。
毎日当たり前に使っているスマホ。
使えなくなるとやはり不便を実感します。
ほとんどの人は自分のスマホが
動かなくなるなんて
考えることはないですよね。
今回はスマホ画面が固定され
機能しなくなり(;_;)
教えていただいた強制終了で
上手くいく！と
思いきや
また固まる・・・
すでに丸２日スマホが使えません。
もうAppleに向かうしかない・・・
と思っていたところ
サポートセンターの存在を思い出し
問合わせました！！
基本機械に疎すぎな私。
サポートセンターの方の話していることも
チンプンカンプンですが
指示取りに作業。
でも、エラーが出たりして上手くいかず
教えていただいた作業をしてから
問合せすること３回目(￣▽￣;)
どの方も丁寧にこんな機械音痴の私にも
お仕事とは言えイラつくこともなく
教えてくれました。
「も～こんなに分からなくてごめんね～」と
心の中で思いながらいましたが
３回目のサポートセンターの方が
なんだか違う！
こんなチンプンカンプンな説明をする私にも
余裕すら感じさせる応対力！！
そしたらね、特別な方だったー！
２回目まで私の説明じゃ伝わらなかったのかも(^_^;)
知ってます？？サポートセンター数人しかいない
「スペシャリスト」！
ちょっと話しただけで
その原因をパパッと判断して操作の指示。
焦りまくりの私にも
「急がなくて良いですよ」との余裕。
つい「パソコンのあらゆることをご存知なんですね！
すごいですね！」と
プロに当たり前のような事を
言ってしまいましたが
「このようにお電話でお伝えすることが多いので
暗記レベルで覚えています(笑)」と
おっしゃっていました。
さすがすぎ！
対応も素晴らしいし
知識も当たり前だけどすごい！
おばちゃんは感動しました♡
電話口だからこそ、声のみだから伝わるもの
ありますよね。
豊富な知識と、日々進む技術に対しての
深い学びからの自身と余裕を感じました！
そして
機械が全くわからない私に対する
サポートセンターの方々の対応から
ふと自分の周囲（家族）への言動を
振り返ることになりました。
自分にはできるけど相手にはできないことを
伝えたり、教える時
つい「簡単でしょ」「そんなこともできないのかー」
など思うこともあるな～。
しかも「あたりまででしょ」的な（TｗTｌｌｌ）
そんなこと言われたらやる気もなくすよな。
反発心出てくるよな～。
得意不得意は人それぞれ
だから得意なことはやれるし
不得意なことはお願いしてもいいんだよなぁ。
自分が出来るからできない相手に
イライラするんじゃなくて
相手ができるようにサポートすることが
目的なんだと意識することで
その関係性は大きく変わるんだよね。
特に子供に対して親はありがちだったりする～。
自分への自信があれば行動も変わる。
その自信を身につけるには
自分が熱中できることや
日々の積み重ねなんだと
今回感じさせられた私です。
これからまたスマホ回復の為
午後からもスペシャリストさんの
お世話になる予定です（´∀｀）
もう、直るとしか思えない！
さぁ！午後も頑張りましょ！
記事内容には関係ないけど
ストーンにメモリーオイルをたらして
お手洗いに置いてみました♡
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