【事例】日の出らーめん様：その2

日の出らーめん様（神奈川県・横浜市）

（クリックすると画像が拡大します）

配信日：2011/02/01（火）
配信数：2817件

対象リスト
地域：店舗より半径2km以内の法人
FAXDMからの売上：350人

前回に引き続き、

神奈川県横浜市にある、「日の出らーめん」さんの例をご紹介します。

この事例は、

ラーメン屋さんのランチタイムに集客できた例です。

満席ＦＡＸは、
もともと、宴会のお客様を集客するというのが得意なサービスです。
でも、宴会だけではなく、
ランチなどの「ニーズ」を集客するのに得意な媒体なんです。

「ニーズ」って、何だと思いますか？

マーケティングでは、商品やお客様の行動について
「ニーズ」と「ウォンツ」というわけ方をします。

「ニーズ」というのは、必要であること、なければ困るということ。
「ウォンツ」というのは、欲しい、これがあったらいいなということです。

例えば、商品でいえば
「ニーズ」というのは、
普段の生活ならばトイレットペーパー、
家を建てる時ならば建築資材など、
「なければ困るもの」なので、
できる限り早く、できる限り安くという顧客の心理なんですね。

では、飲食におけるニーズ、とは何でしょう？
会社にお勤めの方にとって、
宴会やランチは「ニーズ」なんですが、
普段の夜の飲み会は「ウォンツ」なんです。

「ウォンツ」というのは、
ＦＡＸ1枚では、お客様からの反応はなかなかいただけません。
それに対して「ニーズ」は、
ＦＡＸ1枚でも、お得な内容であれば反応していただけるんです。

この違いは？
次回のブログでご紹介しますね。