【最悪だと感じる接客】

３ヶ月で理想のあなたを現実にする

ブラッシュアップマナーレッスン・コーチング 

魅力術インストラクターの筧美紅と申します。

←クリック

ポチッと押していただけますと
更なる私の活力にもなりますので
どうぞ宜しくお願い致します。

行きつけだったまつ毛エクステのお店。

技術は満点、

しかし、接客については

すごく残念だと感じました。

以前から接客においては

不快感を感じることはありましたが

技術面では満点を感じる出来でしたので

行っていました。

今日も行っていましたが、

施術中も何度も断りいれず

席をたち長電話。

お客様であったり友人との会話かな？と

感じるお話を長々としていました。

『車手放したから自転車しかないの～

いつランチする？

自転車でいくよ～

◯◯さんも元気してる～？』

などと第三者のお話まで

次から次へとしていました。

そして今日は、

まつ毛エクステ用のテープを

外されたので終わったのかな？と思い

目を開けようとすると

『まだです。目は閉じておいてください』

そう言われたので目は閉じたままでいると

店員さんは、

初めてのお客様への来客応対へ。

長らく時間も経過し、

私も目は閉じたままでいましたが

施術終わってるのではないかな？

と思いましたので一声かけたら

『あっいいですよ～』

いいって何がいいんでしょう。

終わったならば終わったと

最後まで案内していただかないとわからないですよね。

『まだです。目は閉じておいてください』

と言われたので、

待っていましたが

経過時間が長くて声をかけましたが、

心の中ではそのように叫びながら

『ありがとうございました。』と帰宅しました。

初めて行った際は

『私嘔吐下痢なので吐いてきます』

と一言ありましたが、

予約日変更して後日に変更しましょうか？

と伝えましたが大丈夫とのことでしたので

施術していただきましたが

何度も席を立ち吐いて、施術してを繰り返していました。

このような場合は、

お客様にうつしてしまったらいけないという考慮や、施術時間も席を外すことにより長引いてしまうことにより貴重な時間を削らせてしまうということへの配慮から断りを入れることは、お互いの為でもあります。

仕事をするにあたり

プロ意識をもち、

不快感ではなく感動を与える

サービスを提供できるといいですね。

【～仕事に対する姿勢～あなたのマインドは？】

あなたの仕事に対する姿勢はスイッチONになっていますか？
スイッチOFFのままになっていませんか？

働く目的は、皆さん考え方も様々だと思います。
何の為に働いているか。

・生活をするため
・趣味の延長線上
・娯楽費を増やすため
・自分のやりたい事を実現するため

働く意味や働く目的を明確に理解している方とそうでない方は
仕事の進め方ややり方、周りへの影響が大きく変わってきます。

全文はこちらからhttp://ameblo.jp/manners-coaching/entry-12025851250.html

＊＊＊＊＊＊＊


最後まで記事をお読みくださり
ありがとうございます。
心より御礼申し上げます。

少しでも共感を頂けましたら

クリックをポチッと押していただけますと
更なる私の活力にもなりますので

どうぞ宜しくお願いいたします。

■ 募 集 中　

---

■　MENU
●セッション・レッスンMENU
●お申し込みはこちらから

■【残１３席】【１０月ブラッシュアップ体験セッション】
■新たな一歩を大きな１０歩に【個別起業コンサル・コーチングコース】

●LINE＠
お得な情報やイベント情報をいち早くこちらから送信いたします。

●フェイスブックページ

■【プロフィール】筧　美紅　（カケイミク）

---

高知県出身。

高校を卒業し短期大学・専門学校へと進学。
エアラインの専門学校では、

マナーの大切さ、幸せになる魅力学を学ぶ。

そこで向上心溢れる仲間、紳士淑女たる熱い先生方と出会う。
一人の人間として内面、外面を磨き、ひとりひとりの可能性を引き出し、
夢を叶え、世界の大空へ翔けの教えのもと
在学中に内定をいただき羽田空港で全日空のグランドスタッフとして勤務。

出産を機に退職し、今現在は兵庫県に在住。

⚫︎出産後、開業に向けて資金を貯めるためキャリアを求めJR西日本の採用試験を受け、内定をいただくが辞退。
子育てと両立をはかれる職場に転職をするが、そこで仕事を全うする人の少なささ、
生活費を稼ぐためだけに働いている人の多さの現実を知る。

⚫︎職種差別、イジメを目の当たりにする中でイジメる側にまわらずいると自分もイジメのターゲットになり、
パワーハラスメントをうけ契約終了を言い渡される。
自分の意見を大切にしていない人の多さ、隠蔽工作をし職場から追いやる事実を知っていながらも目をつむる上司。
分かってくれている人もいる中で最終的には強い者の味方にまわられ人間不信になる。

⚫︎契約満了になり、正しいことをしてきたつもりの自分がダメだったのか、
イジメる側に回らなければならなかったのか、
色々なことを考えるうちに「生き方」がわからなくなる。

⚫︎それから2ヶ月。悩みもがいた結果、開業資金は貯まっていなかったが、開業するのは 「いま」だと思い立ち、
マナー講師資格取得のため動きだし、そこでコーチングと出会い、マナー講師・コーチ資格を取得。
全日本マナー・コーチングを主宰。

⚫︎一人一人が人生を楽しめ輝ける世の中になるよう、
イジメや犯罪がある世の中がなくなるよう、
沢山の方々が夢を追い続けられるようにサポートすることを目的としています。
マナーやコーチングを通して内面・外面磨きを伝え、理想を現実にするサポートをしている。